Spunti di Vista

Le rubriche e gli approfondimenti di Ram sul marketing e la gestione d'impresa
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I 3 Moschettieri della Vendita

Chissà perché l’atteggiamento per fare il venditore l’ho sempre associato a quello un po’ guascone dei 3 moschettieri, tra i miei eroi preferiti giovanili, sarà per questo che mi ero anche fatto crescere baffi e mosca (si quella peluria appena sotto le labbra). È vero il mondo è cambiato, buttarsi là fuori come si faceva una volta sperando che i risultati arrivino con il semplice “lavoro duro” non è più da tempo una buona strategia. Per questo motivo oggi voglio rivelarti 3 capisaldi della tua strategia di vendita che ancor di più oggi devono essere messi immediatamente a difesa dei tuoi risultati:   Il primo Moschettiere si chiama: TARGET GIUSTO Qualunque cosa tu venda, in qualunque settore tu operi, oggi non puoi più permetterti di perdere tempo dietro a qualunque persona respiri e accetti di darti attenzione. Ricordo con un pizzico di nostalgia quando all’inizio dell’attività il nostro responsabile commerciale ci faceva estrapolare liste di srl, snc, sas etc dalle pagine gialle e poi diceva con voce seria: “Questa è la vostra miniera d’oro, qui è pieno di clienti che vogliono darvi i loro soldi. Dovete solo fare lo sforzo di andare a prenderteli!” Pensare che sul serio una volta si vendesse in questo modo, (e oggi è ancora la norma in molte aziende) mi fa realmente rabbrividire. La verità è che devi creare un “prototipo”, un “avatar” del tuo cliente ideale per poter impostare almeno un 60% della trattativa prima ancora di averci parlato. Sono finiti i tempi in cui ci si sedeva davanti ai clienti con “il foglio bianco” e si partiva da sotto zero per costruire la trattativa. Sia chiaro, io amo letteralmente la trattativa consulenziale e stimolo laddove possibile a rifinire la relazione con il cliente grazie a un ciclo di domande e un dialogo il più possibile approfondito. Ma quello che amo io, non è più nella realtà quello che amano i clienti. In un mondo iper-sollecitato, dove la soglia di attenzione si è ridotta di moltissimo e si riduce sempre di più, i nostri clienti soffrono in pratica di una sindrome di deficit di attenzione perenne. Pretendere di impostare sempre tutti da zero non è possibile né realistico. Non sempre comunque. Per questo la definizione del tuo target ti permetterà di colpire al volo i tuoi clienti con colpi di fioretto che colpiranno al millimetro il loro naso solleticando la loro attenzione: “Gimme 5 minutes of your time” ci facevano recitare come un mantra per l’approccio ai potenziali clienti per mostrare come affrontare un’esigenza…risolvere un problema…cogliere un’opportunità e mostrare il come (prodotto o servizio). Ovviamente più conosci il tuo target, più questa formula può essere adattata meglio e stretta ancora di più ma questa è già una buona base di partenza. Sicuramente meglio di quello che fai oggi: “Pregiatissimo cliente, la nostra azienda lavora da 10 anni nel settore… con un forte orientamento alla qualità … ” ZZZZZZZZ…   Il secondo moschettiere: METODO DI ACQUISIZIONE CLIENTI Quando ho iniziato il mio percorso nel mondo delle vendite, per pagarmi i miei studi universitari, in Italia esistevano solo 2 modi per acquisire clienti che si riassumono in: Telefonate a freddo su liste di persone e aziende che non ci conoscono. Porta a Porta (sia a privati che con aziende) STOP! Poi all’inizio degli anni 2000 se ne aggiunta una terza: l’invio di COMUNICAZIONI MASSIVE cioè oltre all’invio di lettere commerciali non richieste tramite fax prima e poi email (recuperate in genere comprando liste illegali o con spider che recuperano indirizzi in internet). Ora, queste pratiche barbare dopo quasi vent’anni sono ancora l’ossatura principale del fare clienti in Italia. Quello che devi fare invece è abbandonare man mano queste procedure per dedicarti all’acquisizione clienti professionale attraverso strumenti di marketing a risposta diretta, che lavorano per te anche mentre dormi o mentre fai altre trattative per portare a casa i soldini. Quindi devi cominciare a costruire il tuo blog, a scrivere le tue sales letter secondo i dettami del marketing a risposta diretta, a preparare le tue campagne di email marketing per educare i clienti, i tuoi report audio, video o in pdf da far scaricare ecc…ecc… Devi aprire tante “porte” dalle quali i clienti possano “entrare” 24 ore al giorno e non limitarti al tuo lavoro manuale per fare porta a porta o telefonate a freddo. Insomma devi includere il mix-marketing nella tua strategia commerciale e questo darà un grande impulso ai i tuoi risultati e ai tuoi guadagni sin da subito.   Il terzo moschettiere: FAI UPSELLING C’è una bruttissima verità che nessuna azienda racconta che è questa: più vai avanti nel “rastrellare” la tua zona o target, più l’acquisizione clienti diviene difficile e costosa. Se all’inizio ti servivano 10 telefonate per fissare un appuntamento, nel tempo te ne serviranno 20 e poi 30 e poi 50 ecc… In azienda ti diranno che sei “demotivato” e che devi “crederci di più, che “se vuoi raddoppiare i tuoi guadagni devi essere disposto a raddoppiare i tuoi sacrifici” ma non è così. È una legge matematica del business uguale a quella dei pozzi di petrolio: più scavi, più è costoso, meno risultati avrai. Anche se fai acquisizione clienti nella maniera corretta vale la stessa cosa. Se prima investivi 1000 euro, ad esempio, in sponsorizzate sui social per avere alla fine 3 nuovi clienti, oggi potresti investire gli stessi soldi ma raccogliere solo richieste d’informazioni confuse, che non ricordano, che non esistono…spam. Quindi la prima cosa è che devi aprire gli occhi. Se sei un venditore che fa parte di una di quelle tante aziende che ti fa vendere un prodotto o un servizio “one shot”, scappa finche’ sei in tempo. Il loro modello di business è solo reclutare persone che facciano il “lavoro sporco” della presenza sul territorio, tanto magari i clienti buoni che arrivano poi li gestiscono direzionalmente e tu sei solo uno da spremere in quella specifica “finestra temporale” della loro azienda. Gli altri limoni spremuti non li vedi perchè hanno già mollato ma saprai...

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L’Intelligenza Artificiale non ti farà guadagnare tempo. Ti insegnerà come spenderlo meglio.

Per anni abbiamo pensato che il tempo fosse il problema. “Non ho tempo.” “Le giornate sono troppo corte.” “Vorrei fare di più.” Poi è arrivata l’Intelligenza Artificiale. E tutti hanno iniziato a raccontarla nello stesso modo: “Ti farà risparmiare ore di lavoro.” È vero. Ma è una verità a metà. Perché il vero cambiamento non è il tempo che risparmi. È quello che decidi di farci. Oggi un’e-mail può essere scritta in pochi minuti. Una presentazione può nascere in pochi secondi. Un’analisi di mercato può essere elaborata in tempi impensabili fino a qualche anno fa. L’AI elimina molte attività operative. Ma non può decidere le tue priorità. Non può scegliere quali obiettivi meritano davvero il tuo tempo. Non può sostituire la tua capacità di pianificare. Ed è qui che entra in gioco una delle competenze più sottovalutate nelle aziende: la gestione del tempo. Gestire il tempo non significa riempire un’agenda. Significa scegliere consapevolmente dove investire la propria energia. Perché ogni “sì” detto a un’attività è un “no” detto a qualcos’altro. L’Intelligenza Artificiale può velocizzare i processi. Ma se continui a lavorare senza una direzione, riuscirai semplicemente a fare… più velocemente le cose sbagliate. Per questo nella nostra Masterclass Key5Skills non insegniamo solo ad utilizzare l’AI. Insegniamo prima a costruire un metodo. Perché la tecnologia amplifica ciò che sei già. Se hai chiarezza, la moltiplica. Se hai confusione, farà esattamente la stessa cosa. Ecco perché il secondo pilastro della nostra Masterclass è rappresentato dall’Indice della mano: la Gestione del Tempo. Imparare a pianificare. Stabilire priorità. Organizzare il lavoro. Delegare. Creare sistemi. Utilizzare l’Intelligenza Artificiale come una leva strategica e non come un semplice strumento. Perché il futuro non premierà chi lavora di più. Premierà chi saprà decidere meglio dove investire il proprio tempo. Il tempo è l’unica risorsa che non puoi comprare. Puoi solo scegliere come utilizzarla. E oggi, grazie all’Intelligenza Artificiale, questa scelta è diventata ancora più importante. Porta la Masterclass Key5Skills nella tua azienda Tre ore in azienda dedicati a imprenditori, manager e team aziendali per sviluppare le cinque competenze fondamentali del lavoro di oggi e di domani: ✔ Mindset ✔ Gestione del Tempo ✔ Comunicazione ✔ Personal Branding ✔ Intelligenza Artificiale Perché il vero vantaggio competitivo non è avere più tempo. È sapere cosa farne.   Contattaci e porta la Masterclass Key5Skills nella tua azienda. CONTATTACI         Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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Le 10 Regole del Venditore Vincente  (quante ne stai usando?)

Nel mondo della vendita c’è chi aspetta…e chi si proMUOVE dominando il mercato. La differenza non sta nel prodotto, nel prezzo o nella fortuna. Sta nel metodo…e nell’AZIONE! Vendere non è un’arte improvvisata, ma una scienza precisa fatta di psicologia, strategia e costanza. Se vuoi trasformare ogni singola trattativa in un successo, ci sono 10 regole non scritte che devi stamparti nella mente. Eccole. Senza fronzoli, pronte all’uso: Ascolta (Regola dell’80/20) Il segreto di un grande venditore non è avere la parlantina. Parla il 20% del tempo e ascolta l’80%. Chi ascolta controlla la conversazione; chi parla troppo si vende da solo i difetti. Conosci il tuo focus Non inventare, non improvvisare. Sai quello che dici… e dici quello che sai. L’autorevolezza nasce dalla competenza reale. Se dimostri di padroneggiare la materia, il cliente si fiderà ad occhi chiusi. Prepara il terreno La trattativa inizia molto prima della stretta di mano. Studia il cliente prima del “match”. Chi è? Cosa fa? Di cosa ha davvero bisogno? Arrivare impreparati è il modo più rapido per farsi dire di no. Vendi il Valore, non il prezzo Se vendi solo lo sconto, troverai sempre qualcuno più economico di te. Vendi i benefici, non il prezzo. Spiega al cliente come la sua vita o il suo business miglioreranno grazie a te. Il prezzo diventa secondario quando il valore è reale. Accogli i “No” Un’obiezione non è la fine della trattativa…né un rifiuto a te, anzi. L’obiezione è un segnale d’acquisto(se è vera e non una semplice scusa). Significa che il cliente è interessato, ma ha bisogno di rassicurazioni. Smontala con empatia e avrai la vendita in tasca. Punta sull’Etica La vendita “mordi e fuggi” è morta. La fiducia crea relazioni a lungo termine. Sii onesto, trasparente e mantieni le promesse. Un cliente fedele vale dieci volte più di una vendita singola. Scegli la Chiarezza Nessuno compra ciò che non capisce. Semplifica il messaggio ed elimina i tecnicismi. Gli anglosassoni dicono K.I.S.S: che è l’acronimo di Keep It Simple Stupid, (mantienilo semplicemente stupido, cioè FALLA FACILE). Parla la lingua del tuo cliente, non quella dei tuoi ingegneri o dei tuoi manuali interni. Chiudi il cerchio Puoi fare la presentazione più bella del mondo, ma se non chiedi l’ordine non hai fatto nulla. Guida il cliente all’azione (CTA). Prendi in mano le redini e indica chiaramente il passo successivo per iniziare. Cura il “Dopo” La vendita non finisce quando incassi l’assegno. La vendita finisce…quando ne comincia un’altra!   Il post-vendita è la tua prossima vendita. Un cliente coccolato dopo l’acquisto non solo tornerà, ma diventerà il tuo primo promotore (gratis). Analizza e cresci Ogni trattativa è una lezione. Impara da ogni trattativa persa o vinta. Cosa ha funzionato? Cosa potevi fare meglio? Il venditore vincente non smette mai di fare l’autopsia dei propri successi e dei propri fallimenti per migliorarsi. 💡 La domanda per te oggi è: Quante di queste regole stai applicando davvero nella tua routine quotidiana? Anche solo migliorando una di queste aree, vedrai i tuoi tassi di chiusura impennarsi. Buone vendite! Vuoi accelerare il passo e fare il salto di qualità? https://ram-consulting.org/formazione-e-selezione/  e scopri come possiamo aiutarti a migliorare da subito le performance della tua AREA VENDITE!       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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INTERNET HA PREMIATO I VISIONARI. L’AI FARA’ LO STESSO!

Ogni rivoluzione divide il mondo in due: chi aspetta e chi agisce! Quando è arrivato Internet, il mondo si è diviso in due categorie. Da una parte gli scettici.  Dall’altra i visionari. I primi dicevano che Internet avrebbe distrutto il lavoro. I secondi hanno costruito aziende, professioni e mercati completamente nuovi. Oggi la storia si sta ripetendo. Solo che questa volta il protagonista si chiama Intelligenza Artificiale. Molti la vedono ancora come un semplice assistente. Noi no. Nella nostra Masterclass Key5Skills partiamo da un concetto completamente diverso: l’Intelligenza Artificiale non è un assistente. È l’estensione della tua azienda! Una risorsa che lavora 24 ore su 24. Ma c’è un problema. L’AI non farà la differenza tra le aziende. La farà il modo in cui le persone decideranno di utilizzarla. Ed è qui che entra in gioco il primo dito della nostra mano: il Mindset. Perché puoi avere accesso ai migliori strumenti del mondo. Puoi guardare centinaia di tutorial. Puoi salvare migliaia di prompt. Ma se continui a rimandare, ad aspettare il momento giusto o a pensare che “ci penserai più avanti“, non cambierà nulla. Il problema oggi non è trovare le informazioni. Il problema è trasformarle in azione. Per questo la nostra Masterclass non insegna semplicemente ad utilizzare l’Intelligenza Artificiale. Allena un nuovo modo di pensare. Un mindset capace di affrontare il cambiamento con curiosità, metodo e spirito di sperimentazione. Perché chi aspetta che siano gli altri a capire come funziona l’AI arriverà quando il mercato avrà già scelto i suoi nuovi leader. Chi invece inizia oggi, costruisce il vantaggio competitivo di domani. Key5Skills è un percorso di cinque incontri pensato per imprenditori, manager e team aziendali che vogliono sviluppare le competenze realmente decisive per i prossimi anni: Mindset, Gestione del Tempo, Comunicazione, Personal Branding e Intelligenza Artificiale. Le competenze tecniche si imparano. L’atteggiamento con cui affronti il futuro fa la differenza.   Se desideri portare questo percorso all’interno della tua azienda e preparare il tuo team alle sfide dei prossimi anni,   CONTATTAMI   Il futuro non aspetta. La domanda è semplice: Tu da che parte vuoi stare? Tra gli scettici o tra i visionari?     Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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Metti il turbo al tuo team

Cosa vedi quando guardi il tuo team all’opera? Quante volte osservando l’operato dei tuoi collaboratori senti che nonostante la loro buona volontà, ciò non sia abbastanza per perseguire con competenza e passione i risultati per i quali ogni giorno ti batti tra mille difficoltà? Quante volte sperimenti un sentimento di solitudine nel non poter condividere appieno i tuoi sogni ed i tuoi progetti di sviluppo o in alcune circostanze le difficoltà che si presentano lungo l’impervio percorso imprenditoriale? Tra le best pratices che ho sviluppato in tanti anni di consulenza strategica alle imprese, formazione e coaching, ho messo a punto un workshop esperienziale unico: il Motivational Experience Day, studiato per migliorare il clima aziendale, risvegliare il potenziale dei tuoi collaboratori e trasformarli in veri brand ambassador del tuo marchio. In cosa consiste il Motivational Experience Day? Hai presente un iceberg? Bene tutto ciò che vedi nei tuoi collaboratori (capitale tangibile) è ciò che affiora nella parte emersa dell’iceberg; tutto ciò che ti serve per vincere La Grande Sfida che ti poni, è nella parte sommersa (capitale intangibile)   Il Motivational Experience Day è una giornata formativa/motivazionale immersiva che, attraverso nuove conoscenze, attività dinamiche, esercizi di team building e tecniche motivazionali, aiuterà i tuoi collaboratori ad essere la migliore versione di se stessi e riscoprire la vera definizione di GRUPPO: “Un Team non è solo una serie di persone, è un insieme di persone che ha in comune uno SCOPO, è legato da VALORI forti ed unito da un grande SPIRITO DI GRUPPO, con cui genera VALORE per il cliente, l’azienda e per se stesso”. Ti rifaccio la domanda: “Cosa vedi quando guardi il tuo Team”? E se non ti piace molto allora contattami subito per prenotare il tuo Motivational Experience Day! Oppure clicca qui per approfondire https://ram-consulting.org/me-day/   L’incontro può tenersi in azienda oppure per far vivere al tuo Team una vera e propria esperienza trasformativa, può tenersi in strutture esterne convenzionate per ottenere concentrazione, relax e divertimento!   Cosa aspetti? Il futuro del tuo team è nelle tue mani!   Puoi continuare a fargli vivere il solito tran tran quotidiano  oppure decidere di cambiare le cose? STA A TE!   https://ram-consulting.org/me-day/       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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Il tuo team è davvero pronto per il 2026?

5 competenze decisive. Un percorso pratico in azienda. Prima agisci, meno terreno perdi. Ogni azienda dice di avere un problema di tempo. Quasi nessuna ammette il vero problema: mancano le competenze che fanno funzionare davvero le persone. Per questo si vedono team pieni di impegno…ma con poco focus. Tante riunioni…ma poca chiarezza. Tanto lavoro…ma poca crescita reale. E mentre dentro l’azienda tutto sembra “andare”, fuori il mercato accelera. Chi comunica meglio, decide meglio. Chi usa meglio l’AI, produce di più. Chi ha persone più allenate, vince. Gli altri rincorrono. Key5Skills nasce esattamente per questo! Non è la solita formazione che motiva per un giorno e poi scompare. È un percorso pratico pensato per rafforzare le 5 competenze che faranno la differenza nel 2026: mindset, gestione del tempo, comunicazione, personal branding e AI strategica. La masterclass può essere svolta direttamente in azienda oppure online, con un formato agile composto da 5 incontri, pensato per: team aziendali, manager, imprenditori risorse interne.  Se oggi nel tuo team vedi anche solo uno di questi segnali, devi fermarti un attimo: si lavora tanto ma senza priorità vere, la comunicazione interna genera rallentamenti, le persone sono valide ma non abbastanza autonome, l’intelligenza artificiale è ancora vista come confusione, paura o perdita di tempo. Questi sono esattamente i problemi invisibili nelle aziende. E qui c’è il punto più importante: non sono problemi che si risolvono da soli. Col tempo peggiorano. Perché il mercato non aspetta che il tuo team si organizzi. Va avanti. Cosa succede quando alleni le skill giuste? Succede che le persone reggono meglio la pressione. Gestiscono meglio il tempo. Comunicano con più chiarezza. Diventano più riconoscibili e credibili. E iniziano a usare l’AI per lavorare meglio, più velocemente e con più lucidità. Sono proprio i cinque pilastri del metodo della mano presentato nella masterclass di Key5Skills.  Questa non è una masterclass da “bel contenuto”. È un percorso che serve a rendere il team: più lucido più organizzato più autonomo più forte nella comunicazione più pronto a quello che sta già succedendo Perché nel 2026 non vinceranno i team più occupati. Vinceranno i team più allenati. Se vuoi capire da dove state perdendo terreno, parti da qui! Puoi iniziare subito dal questionario gratuito Key 5 Skills Analysis, pensato per leggere aree di forza, aree da potenziare, fabbisogni formativi e prossimi step del percorso.  👉 Scarica il questionario gratuito Se sei arrivato fin qui, una cosa è chiara: non ti serve “altra teoria”. Ti serve un percorso concreto per far crescere davvero persone, team e performance. Key5Skills entra nella tua azienda per questo. E più aspetti, più lasci spazio a chi si sta già allenando meglio di te. 👉 Portala ora nella tua azienda     Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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Non è questione di tempo, è questione di quando.

Molti imprenditori organizzano il tempo in base all’agenda. Pochissimi lo organizzano in base al proprio cronotipo. Quando trasferisco loro il concetto che la base dell’organizzazione del lavoro è stabilire:   CHI-FA-COSA-QUANDO, una cosa che spingo molto è il grande potere del… QUANDO LO FAI! Perché le attività sono come lo yogurt…scadono. Cioè non hanno lo stesso impatto sul risultato generale che vuoi ottenere. In genere più un’attività o risolvere un problema “invecchia” più diventa costoso in termini di redditività. Nel libro Il Potere del Quando, il dott. Michael Breus, spiega inoltre, una cosa semplice ma devastante: non tutti funzioniamo allo stesso modo nelle stesse ore. Per anni la cronobiologia ha suddiviso l’umanità semplicemente in persone mattutine o serotine. Il Dott. Breus rivoluziona questa categorizzazione introducendo quattro cronotipi:     Il Leone (20% della popolazione): È l’ottimista e leader mattutino. Si sveglia all’alba pieno di energie e pianifica con precisione, ma accusa un forte crollo neuronale ed energetico a partire dal tardo pomeriggio. L’Orso (50% della popolazione): Il profilo più comune. Il suo ritmo segue fedelmente il ciclo solare (luce/buio). È socievole, produttivo a metà mattina e soffre del classico “abbiocco” post-pranzo. Si adatta perfettamente agli orari lavorativi tradizionali. Il Lupo (20% della popolazione): Il creativo notturno. Detesta la mattina presto, momento in cui è costantemente stanco, ma sperimenta un picco di lucidità e genialità dopo le 18:00. È il soggetto più colpito dal cosiddetto social jet-lag. Il Delfino (10% della popolazione): L’insonne cronico. Ha un sonno leggerissimo e frammentato (come i veri delfini che dormono con un solo emisfero cerebrale alla volta). Spesso è un soggetto ansioso, perfezionista e iper-efficiente nelle ore serali. Eppure nel business facciamo tutti la stessa cosa: stessi orari, stesse routine, stessa organizzazione produttiva. Assurdo! Un imprenditore che non conosce il proprio biotipo: prende decisioni importanti quando il cervello è scarico fa lavoro creativo nei momenti peggiori usa energia mentale alta per attività inutili si sente “stanco” quando in realtà è disallineato Non è gestione del tempo. È sabotaggio biologico. Io vedo imprenditori fare brainstorming strategici alle 18:30 completamente scarichi… e rispondere alle mail alle 8:00 quando magari lì hanno il picco creativo. È come usare una Ferrari nel traffico e poi lamentarsi che non corre. La vera produttività non nasce solo dalla disciplina. Nasce dall’allineamento tra: Stato interiore Energia Biologia Tipo di attività Perché ci sono ore da usare per creare, ore per decidere, ore per relazionarsi, ore per eseguire. E se fai tutto “quando capita” senza sapere come funzioni, stai combattendo contro te stesso. Molti imprenditori sono organizzati, ma completamente scollegati dal proprio funzionamento naturale. Un imprenditore evoluto non gestisce solo il calendario. Gestisce: energia, lucidità, frequenza mentale, stato interiore Perché il tempo non vale tutto uguale. E conoscere quando funzioni meglio può farti ottenere più risultati di qualsiasi un’altra strategia.   TU CONOSCI IL TUO CRONOTIPO? VUOI SCOPRIRLO IN 5 MINUTI? Scrivimi in privato e sarò lieto d’inviarti l’auto-test di verifica       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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LA MASTERCLASS KEY5SKILLS ARRIVA DIRETTAMENTE NELLA TUA AZIENDA!

Il mercato del lavoro sta cambiando più velocemente delle competenze delle persone. E oggi molte aziende hanno un problema invisibile: team tecnicamente preparati… ma mentalmente disorganizzati, poco comunicativi, poco adattabili e spesso impreparati al cambiamento. Ed è proprio da questa esigenza reale che nasce: KEY5SKILLS La Masterclass sulle 5 competenze chiave indispensabili per sopravvivere, evolversi e crescere nel 2026. Dopo il successo della versione online… A GRANDE RICHIESTA da oggi la Masterclass KEY5SKILLS arriva direttamente anche nella tua azienda. Un percorso pratico, strategico e altamente formativo pensato per: ✔ imprenditori ✔ manager ✔ professionisti ✔ team aziendali ✔ collaboratori ✔ risorse interne da formare e valorizzare Perché oggi non basta più avere competenze tecniche. Serve avere persone che sappiano: comunicare, organizzarsi, adattarsi, posizionarsi e utilizzare l’AI in modo intelligente. LE 5 SKILLS CHE FARANNO LA DIFFERENZA NELLA TUA AZIENDA POLLICE — MINDSET Se una persona non sa gestire mentalità, responsabilità e approccio…  anche il miglior talento rischia di bloccarsi davanti ai problemi. INDICE — GESTIONE DEL TEMPO Senza organizzazione e priorità chiare: si lavora tanto… ma si conclude poco. MEDIO — COMUNICAZIONE Molti conflitti aziendali non nascono da cattive persone.  Nascono da comunicazioni sbagliate. ANULARE — PERSONAL BRANDING Oggi aziende e professionisti devono diventare riconoscibili. Perché il mercato non sceglie sempre il più bravo. Sceglie chi riesce a comunicare meglio il proprio valore. MIGNOLO — INTELLIGENZA ARTIFICIALE L’AI non sostituirà chi lavora bene. Ma chi saprà usarla… avrà un vantaggio enorme rispetto agli altri. COME FUNZIONA LA MASTERCLASS? ✔ 5 incontri ✔ 3 ore in azienda ✔ 1h e 30 minuti online ✔ Formazione pratica e strategica ✔ Modalità One-to-One o Team Aziendale ✔ Possibilità di personalizzare il percorso sulle esigenze aziendali Durante il percorso lavoreremo concretamente sulle criticità del team, sulla crescita professionale e sul potenziamento delle competenze interne. SPECIAL GUEST Insieme a me sarà presente anche: Pasquale Tardino Head Coach EXE Business School Vuoi capire se il tuo team possiede davvero queste 5 competenze? Compila gratuitamente il questionario sui fabbisogni formativi aziendali. Ti aiuterà a comprendere: ✔ quali competenze rafforzare ✔ dove il team perde performance ✔ quali aree oggi stanno rallentando la crescita aziendale   CLICCA QUI PER COMPILARE IL TEST GRATUITO https://ram-consulting.org/wp-content/uploads/2020/09/Key-5-Analysis-1.pdf   CONTATTAMI   Porta Key5Skills nella tua azienda. Allena le competenze che renderanno il tuo team più lucido, organizzato, comunicativo, riconoscibile e pronto all’intelligenza artificiale.   Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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Il personal branding non è un lusso

Oggi vorrei farti una domanda molto semplice: quanto tempo stai dedicando davvero al tuo personal branding? Perché la verità è questa. Molti professionisti, imprenditori e manager sono bravissimi nel loro lavoro, hanno competenze, esperienza, clienti, relazioni, responsabilità… ma online quasi non esistono. Non perché non abbiano valore. Ma perché non hanno tempo. Non hanno tempo per pensare a un piano editoriale. Non hanno tempo per registrare video. Non hanno tempo per capire cosa pubblicare. Non hanno tempo per essere costanti. E quindi succede una cosa molto pericolosa: offline sei presente, credibile, riconosciuto. Online invece il tuo valore non arriva. E oggi questo è un problema. Perché il mercato guarda, confronta, cerca, osserva. E se tu non comunichi il tuo valore, qualcun altro lo farà al posto tuo. Il punto non è “fare i social”. Il punto è costruire una presenza chiara, riconoscibile e strategica. Questo può avvenire in due modi: inserire una figura da formare strategicamente, capace di comunicare il valore del brand nel modo giusto, ma da solo richiede una quantità di tempo NOTEVOLE. Per questo ti aiuto a individuare la risorsa più adatta alla tua realtà e la affianco passo dopo passo nella formazione strategica e operativa, affinché possa diventare il punto di riferimento interno per social media, marketing, corporate branding e personal branding aziendale. Quindi, se vuoi saperne di più   CONTATTAMI   oppure puoi iniziare a lavorare sul tuo personal branding, diventando tu stesso il volto autorevole della tua attività! Ma capisco bene il problema. Come fa un professionista, già pieno di impegni, clienti, urgenze e responsabilità, a mettersi anche davanti al telefono a registrare i video ogni settimana? È proprio da questa domanda che nasce il sistema: “Come andare in video senza fare video”. Un metodo pratico pensato per chi vuole iniziare a comunicare online, creare contenuti, aumentare credibilità e posizionamento… senza perdere ore a registrarsi. Dentro trovi: video tutorial passo dopo passo, prompt pronti, metodo pratico, strumenti per creare contenuti attraverso l’intelligenza artificiale. Bonus: sessione di coaching 1:1 con me dove ti spiegherò come applicare il sistema cucito su misura per te e ottenere risultati concreti e veloci. L’obiettivo non è farti diventare “social”. L’obiettivo è aiutarti a essere più visibile, più autorevole e più riconoscibile nel tuo mercato. Anche se oggi non hai tempo. Anche se non ami stare in video. Anche se non sai da dove partire. Se vuoi capire come funziona, trovi tutto qui: https://comeandareinvideosenzaandareinvideo.lovable.app/   Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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VENDERE SENZA VENDERE: dalla vendita che spinge, alla vendita che attrae

Il mercato è cambiato, e con esso il cliente. Oggi, le tecniche di vendita “aggressive” basate sulla pressione e sull’insistenza non solo sono inefficaci, ma risultano spesso controproducenti, danneggiando la reputazione del brand. Per le Piccole e Medie Imprese (P.M.I.), la vera sfida non è più promuovere un prodotto o un servizio, ma diventare la soluzione naturale a un problema. Passare dalla vendita che “spinge” alla vendita che “attrae” significa trasformare l’offerta da una semplice vendita ad una vera Consulenza a tutto tondo che eleva in maniera esponenziali le Performance Commerciali.   Il Tramonto del Venditore “Push” Il vecchio modello (il raccoglitore di ordini per intenderci) si focalizzava sul parlare:  bla, bla, bla, “che barba, che noia, che noia che barba, con presentazioni standardizzate ed impersonali, chiusure forzate e una costante rincorsa al numero. In questo scenario, il cliente percepisce lo sforzo della vendita e alza istintivamente delle barriere difensive. L’Alba del Consulente di Valore “Vendere senza vendere” non significa aspettare passivamente che il telefono suoni. È un approccio proattivo basato su tre pilastri fondamentali: Ascolto Attivo e Diagnosi: Capire le reali necessità del cliente prima di proporre qualsiasi soluzione. Autorevolezza e Fiducia: Costruire una relazione in cui il consulente è visto come un esperto alleato, non come una controparte. Valore Percepito: Dimostrare come il prodotto o servizio impatti positivamente sul business o sulla vita del cliente, eliminando la frizione del prezzo.   Il Percorso Formativo EXE4SELLER, della Exe Business School di Ram Consulting Italia, nasce all’unico scopo di Creare Eccellenza Commerciale in Azienda, perché in definitiva NO VENDITE, NO PARTY, perché tutto quello che fai, qualsiasi sia il tuo ruolo, ha senso e si compie…solo dopo UNA VENDITA! Abbiamo progettato un perCorso formativo specifico per le P.M.I. volto a riprogrammare il mindset commerciale e fornire strumenti pratici per una crescita sostenibile. Cosa imparerà il tuo team: Psicologia d’Acquisto: Capire cosa muove davvero la decisione del cliente nel 2026. Social Selling & Personal Branding: Attrarre lead qualificati posizionandosi come leader di pensiero. Negoziazione Collaborativa: Gestire le obiezioni trasformandole in opportunità di approfondimento. Gestione del Portafoglio: Massimizzare il valore dei clienti esistenti (la tua vera Gold Mine) attraverso la fiducia continua. “Le persone amano acquistare, ma odiano che venga loro venduto qualcosa.”   Trasforma la tua Forza Vendita Investire nella creazione di Consulenti Commerciali Altoperformanti significa garantire all’azienda un vantaggio competitivo duraturo. Non si tratta solo di aumentare il fatturato, ma di migliorare la qualità delle commesse e la fedeltà dei clienti. Sei pronto a smettere di rincorrere e iniziare ad attrarre? Contattami per una consulenza preliminare e scopri come adattare questo percorso alle esigenze specifiche della tua realtà aziendale.       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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  6. Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
    Widget Google Maps e Widget Video YouTube
    Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo

 

INFORMAZIONI DI CONTATTO
Titolare del Trattamento dei Dati: Ram Consulting

Indirizzo email del Titolare: info@ramitalia.it

Diritto all'oblio e alla cancellazione dei dati personali

In conformità alla vigente disciplina puoi esercitare i seguenti diritti:
• chiedere e ottenere informazioni relative all’esistenza di tuoi dati personali, alle finalità del trattamento nonché l’accesso a tali dati;
• chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei tuoi dati personali se ritieni che siano inaccurati o incompleti;
• chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento - dei tuoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono;
• chiedere ed ottenere la portabilità in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico dei dati personali che siano trattati con mezzi automatizzati e richiederne il trasferimento ad altro titolare del trattamento.
Tali richieste potranno essere indirizzate all'email del titolare del trattamento dei dati.

 

POLICY COMPLETA

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL DLGS. N. 196/2003 (cd. “CODICE DELLA PRIVACY”)

Titolare del Trattamento dei Dati

Ram Consulting

Indirizzo email del Titolare: info@ramitalia.it

 

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: nome, cognome, numero di telefono, email, provincia, Cookie e Dati di utilizzo.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

 

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

 

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

 

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l'Utente, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Interazione con social network e piattaforme esterne, Statistica, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Remarketing e behavioral targeting.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

 

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

  • Contattare l'Utente

Modulo di contatto (Questa Applicazione)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: cognome, email, nome, numero di telefono e provincia.

  • Gestione indirizzi e invio di messaggi email

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.

Dati Personali raccolti: email.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

  • Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)

Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

  • Remarketing e behavioral targeting

Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questa Applicazione da parte dell'Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.
In aggiunta alle possibilità di effettuare l'opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può optare per l'esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di questa Applicazione con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out.

  • Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out.

  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Widget Video YouTube (Google Inc.)

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

 

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento.L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati.L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati.L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione.L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare.L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo.L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

 

Cookie Policy

Questa Applicazione fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

 

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste „Do Not Track”

Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all'interno del dispositivo dell'Utente.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.

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