Spunti di Vista

Le rubriche e gli approfondimenti di Ram sul marketing e la gestione d'impresa
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I 3 Moschettieri della Vendita

Chissà perché l’atteggiamento per fare il venditore l’ho sempre associato a quello un po’ guascone dei 3 moschettieri, tra i miei eroi preferiti giovanili, sarà per questo che mi ero anche fatto crescere baffi e mosca (si quella peluria appena sotto le labbra). È vero il mondo è cambiato, buttarsi là fuori come si faceva una volta sperando che i risultati arrivino con il semplice “lavoro duro” non è più da tempo una buona strategia. Per questo motivo oggi voglio rivelarti 3 capisaldi della tua strategia di vendita che ancor di più oggi devono essere messi immediatamente a difesa dei tuoi risultati:   Il primo Moschettiere si chiama: TARGET GIUSTO Qualunque cosa tu venda, in qualunque settore tu operi, oggi non puoi più permetterti di perdere tempo dietro a qualunque persona respiri e accetti di darti attenzione. Ricordo con un pizzico di nostalgia quando all’inizio dell’attività il nostro responsabile commerciale ci faceva estrapolare liste di srl, snc, sas etc dalle pagine gialle e poi diceva con voce seria: “Questa è la vostra miniera d’oro, qui è pieno di clienti che vogliono darvi i loro soldi. Dovete solo fare lo sforzo di andare a prenderteli!” Pensare che sul serio una volta si vendesse in questo modo, (e oggi è ancora la norma in molte aziende) mi fa realmente rabbrividire. La verità è che devi creare un “prototipo”, un “avatar” del tuo cliente ideale per poter impostare almeno un 60% della trattativa prima ancora di averci parlato. Sono finiti i tempi in cui ci si sedeva davanti ai clienti con “il foglio bianco” e si partiva da sotto zero per costruire la trattativa. Sia chiaro, io amo letteralmente la trattativa consulenziale e stimolo laddove possibile a rifinire la relazione con il cliente grazie a un ciclo di domande e un dialogo il più possibile approfondito. Ma quello che amo io, non è più nella realtà quello che amano i clienti. In un mondo iper-sollecitato, dove la soglia di attenzione si è ridotta di moltissimo e si riduce sempre di più, i nostri clienti soffrono in pratica di una sindrome di deficit di attenzione perenne. Pretendere di impostare sempre tutti da zero non è possibile né realistico. Non sempre comunque. Per questo la definizione del tuo target ti permetterà di colpire al volo i tuoi clienti con colpi di fioretto che colpiranno al millimetro il loro naso solleticando la loro attenzione: “Gimme 5 minutes of your time” ci facevano recitare come un mantra per l’approccio ai potenziali clienti per mostrare come affrontare un’esigenza…risolvere un problema…cogliere un’opportunità e mostrare il come (prodotto o servizio). Ovviamente più conosci il tuo target, più questa formula può essere adattata meglio e stretta ancora di più ma questa è già una buona base di partenza. Sicuramente meglio di quello che fai oggi: “Pregiatissimo cliente, la nostra azienda lavora da 10 anni nel settore… con un forte orientamento alla qualità … ” ZZZZZZZZ…   Il secondo moschettiere: METODO DI ACQUISIZIONE CLIENTI Quando ho iniziato il mio percorso nel mondo delle vendite, per pagarmi i miei studi universitari, in Italia esistevano solo 2 modi per acquisire clienti che si riassumono in: Telefonate a freddo su liste di persone e aziende che non ci conoscono. Porta a Porta (sia a privati che con aziende) STOP! Poi all’inizio degli anni 2000 se ne aggiunta una terza: l’invio di COMUNICAZIONI MASSIVE cioè oltre all’invio di lettere commerciali non richieste tramite fax prima e poi email (recuperate in genere comprando liste illegali o con spider che recuperano indirizzi in internet). Ora, queste pratiche barbare dopo quasi vent’anni sono ancora l’ossatura principale del fare clienti in Italia. Quello che devi fare invece è abbandonare man mano queste procedure per dedicarti all’acquisizione clienti professionale attraverso strumenti di marketing a risposta diretta, che lavorano per te anche mentre dormi o mentre fai altre trattative per portare a casa i soldini. Quindi devi cominciare a costruire il tuo blog, a scrivere le tue sales letter secondo i dettami del marketing a risposta diretta, a preparare le tue campagne di email marketing per educare i clienti, i tuoi report audio, video o in pdf da far scaricare ecc…ecc… Devi aprire tante “porte” dalle quali i clienti possano “entrare” 24 ore al giorno e non limitarti al tuo lavoro manuale per fare porta a porta o telefonate a freddo. Insomma devi includere il mix-marketing nella tua strategia commerciale e questo darà un grande impulso ai i tuoi risultati e ai tuoi guadagni sin da subito.   Il terzo moschettiere: FAI UPSELLING C’è una bruttissima verità che nessuna azienda racconta che è questa: più vai avanti nel “rastrellare” la tua zona o target, più l’acquisizione clienti diviene difficile e costosa. Se all’inizio ti servivano 10 telefonate per fissare un appuntamento, nel tempo te ne serviranno 20 e poi 30 e poi 50 ecc… In azienda ti diranno che sei “demotivato” e che devi “crederci di più, che “se vuoi raddoppiare i tuoi guadagni devi essere disposto a raddoppiare i tuoi sacrifici” ma non è così. È una legge matematica del business uguale a quella dei pozzi di petrolio: più scavi, più è costoso, meno risultati avrai. Anche se fai acquisizione clienti nella maniera corretta vale la stessa cosa. Se prima investivi 1000 euro, ad esempio, in sponsorizzate sui social per avere alla fine 3 nuovi clienti, oggi potresti investire gli stessi soldi ma raccogliere solo richieste d’informazioni confuse, che non ricordano, che non esistono…spam. Quindi la prima cosa è che devi aprire gli occhi. Se sei un venditore che fa parte di una di quelle tante aziende che ti fa vendere un prodotto o un servizio “one shot”, scappa finche’ sei in tempo. Il loro modello di business è solo reclutare persone che facciano il “lavoro sporco” della presenza sul territorio, tanto magari i clienti buoni che arrivano poi li gestiscono direzionalmente e tu sei solo uno da spremere in quella specifica “finestra temporale” della loro azienda. Gli altri limoni spremuti non li vedi perchè hanno già mollato ma saprai...

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L’Intelligenza Artificiale non ti farà guadagnare tempo. Ti insegnerà come spenderlo meglio.

Per anni abbiamo pensato che il tempo fosse il problema. “Non ho tempo.” “Le giornate sono troppo corte.” “Vorrei fare di più.” Poi è arrivata l’Intelligenza Artificiale. E tutti hanno iniziato a raccontarla nello stesso modo: “Ti farà risparmiare ore di lavoro.” È vero. Ma è una verità a metà. Perché il vero cambiamento non è il tempo che risparmi. È quello che decidi di farci. Oggi un’e-mail può essere scritta in pochi minuti. Una presentazione può nascere in pochi secondi. Un’analisi di mercato può essere elaborata in tempi impensabili fino a qualche anno fa. L’AI elimina molte attività operative. Ma non può decidere le tue priorità. Non può scegliere quali obiettivi meritano davvero il tuo tempo. Non può sostituire la tua capacità di pianificare. Ed è qui che entra in gioco una delle competenze più sottovalutate nelle aziende: la gestione del tempo. Gestire il tempo non significa riempire un’agenda. Significa scegliere consapevolmente dove investire la propria energia. Perché ogni “sì” detto a un’attività è un “no” detto a qualcos’altro. L’Intelligenza Artificiale può velocizzare i processi. Ma se continui a lavorare senza una direzione, riuscirai semplicemente a fare… più velocemente le cose sbagliate. Per questo nella nostra Masterclass Key5Skills non insegniamo solo ad utilizzare l’AI. Insegniamo prima a costruire un metodo. Perché la tecnologia amplifica ciò che sei già. Se hai chiarezza, la moltiplica. Se hai confusione, farà esattamente la stessa cosa. Ecco perché il secondo pilastro della nostra Masterclass è rappresentato dall’Indice della mano: la Gestione del Tempo. Imparare a pianificare. Stabilire priorità. Organizzare il lavoro. Delegare. Creare sistemi. Utilizzare l’Intelligenza Artificiale come una leva strategica e non come un semplice strumento. Perché il futuro non premierà chi lavora di più. Premierà chi saprà decidere meglio dove investire il proprio tempo. Il tempo è l’unica risorsa che non puoi comprare. Puoi solo scegliere come utilizzarla. E oggi, grazie all’Intelligenza Artificiale, questa scelta è diventata ancora più importante. Porta la Masterclass Key5Skills nella tua azienda Tre ore in azienda dedicati a imprenditori, manager e team aziendali per sviluppare le cinque competenze fondamentali del lavoro di oggi e di domani: ✔ Mindset ✔ Gestione del Tempo ✔ Comunicazione ✔ Personal Branding ✔ Intelligenza Artificiale Perché il vero vantaggio competitivo non è avere più tempo. È sapere cosa farne.   Contattaci e porta la Masterclass Key5Skills nella tua azienda. CONTATTACI         Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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Le 10 Regole del Venditore Vincente  (quante ne stai usando?)

Nel mondo della vendita c’è chi aspetta…e chi si proMUOVE dominando il mercato. La differenza non sta nel prodotto, nel prezzo o nella fortuna. Sta nel metodo…e nell’AZIONE! Vendere non è un’arte improvvisata, ma una scienza precisa fatta di psicologia, strategia e costanza. Se vuoi trasformare ogni singola trattativa in un successo, ci sono 10 regole non scritte che devi stamparti nella mente. Eccole. Senza fronzoli, pronte all’uso: Ascolta (Regola dell’80/20) Il segreto di un grande venditore non è avere la parlantina. Parla il 20% del tempo e ascolta l’80%. Chi ascolta controlla la conversazione; chi parla troppo si vende da solo i difetti. Conosci il tuo focus Non inventare, non improvvisare. Sai quello che dici… e dici quello che sai. L’autorevolezza nasce dalla competenza reale. Se dimostri di padroneggiare la materia, il cliente si fiderà ad occhi chiusi. Prepara il terreno La trattativa inizia molto prima della stretta di mano. Studia il cliente prima del “match”. Chi è? Cosa fa? Di cosa ha davvero bisogno? Arrivare impreparati è il modo più rapido per farsi dire di no. Vendi il Valore, non il prezzo Se vendi solo lo sconto, troverai sempre qualcuno più economico di te. Vendi i benefici, non il prezzo. Spiega al cliente come la sua vita o il suo business miglioreranno grazie a te. Il prezzo diventa secondario quando il valore è reale. Accogli i “No” Un’obiezione non è la fine della trattativa…né un rifiuto a te, anzi. L’obiezione è un segnale d’acquisto(se è vera e non una semplice scusa). Significa che il cliente è interessato, ma ha bisogno di rassicurazioni. Smontala con empatia e avrai la vendita in tasca. Punta sull’Etica La vendita “mordi e fuggi” è morta. La fiducia crea relazioni a lungo termine. Sii onesto, trasparente e mantieni le promesse. Un cliente fedele vale dieci volte più di una vendita singola. Scegli la Chiarezza Nessuno compra ciò che non capisce. Semplifica il messaggio ed elimina i tecnicismi. Gli anglosassoni dicono K.I.S.S: che è l’acronimo di Keep It Simple Stupid, (mantienilo semplicemente stupido, cioè FALLA FACILE). Parla la lingua del tuo cliente, non quella dei tuoi ingegneri o dei tuoi manuali interni. Chiudi il cerchio Puoi fare la presentazione più bella del mondo, ma se non chiedi l’ordine non hai fatto nulla. Guida il cliente all’azione (CTA). Prendi in mano le redini e indica chiaramente il passo successivo per iniziare. Cura il “Dopo” La vendita non finisce quando incassi l’assegno. La vendita finisce…quando ne comincia un’altra!   Il post-vendita è la tua prossima vendita. Un cliente coccolato dopo l’acquisto non solo tornerà, ma diventerà il tuo primo promotore (gratis). Analizza e cresci Ogni trattativa è una lezione. Impara da ogni trattativa persa o vinta. Cosa ha funzionato? Cosa potevi fare meglio? Il venditore vincente non smette mai di fare l’autopsia dei propri successi e dei propri fallimenti per migliorarsi. 💡 La domanda per te oggi è: Quante di queste regole stai applicando davvero nella tua routine quotidiana? Anche solo migliorando una di queste aree, vedrai i tuoi tassi di chiusura impennarsi. Buone vendite! Vuoi accelerare il passo e fare il salto di qualità? https://ram-consulting.org/formazione-e-selezione/  e scopri come possiamo aiutarti a migliorare da subito le performance della tua AREA VENDITE!       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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Accademia Volley Benevento: il rebranding dei 40 anni tra storia, territorio e creatività umana

In occasione dei suoi 40 anni di attività, Accademia Volley Benevento ha scelto di rinnovare la propria identità visiva con un progetto di rebranding capace di raccontare passato, presente e futuro della società. Non si tratta di un semplice restyling grafico, ma di un percorso pensato per valorizzare una storia iniziata nel 1986 e accompagnare il brand in una nuova fase della sua comunicazione. Dal logo storico alla nuova identità Il punto di partenza è stato il marchio storico di Accademia Volley, analizzato, scomposto e reinterpretato fino alla nascita di un nuovo segno grafico: una “A” forte, dinamica e riconoscibile, iniziale di Accademia e simbolo di evoluzione. Il nuovo logo mantiene il legame con la storia della società, ma lo traduce in un linguaggio più moderno, essenziale e adatto ai diversi strumenti di comunicazione: divise, merchandising, materiali digitali e contenuti promozionali. Un logo che parla di Benevento Il nuovo marchio non racconta solo lo sport, ma anche il territorio. Al suo interno sono presenti richiami identitari alla città di Benevento: l’Arco di Traiano, simbolo storico e monumentale, e la forma del cappello della strega, legata alla tradizione popolare beneventana. Due elementi diversi ma complementari, che arricchiscono il logo di significato e lo rendono profondamente connesso alla città e alla sua cultura. Quando la creatività umana fa la differenza Durante il processo creativo sono stati esplorati numerosi tentativi, anche con il supporto dell’intelligenza artificiale. L’IA si è rivelata uno strumento utile per testare idee e direzioni visive, ma il risultato finale ha confermato il valore insostituibile della creatività umana. Un logo, infatti, non deve essere solo bello: deve avere senso, raccontare una storia, interpretare un’identità e parlare a una comunità. La differenza l’hanno fatta il confronto, la sensibilità progettuale e la capacità di trasformare un’idea in un sistema visivo coerente. Il lavoro dell’Area Marketing & Grafica Il rebranding di Accademia Volley Benevento rappresenta anche un esempio concreto del lavoro svolto dalla nostra Area Marketing & Grafica: analisi, strategia, progettazione, identità visiva e applicazioni coordinate. Ogni scelta è stata pensata per costruire un brand più riconoscibile, professionale e pronto a comunicare con forza il nuovo percorso della società. Per raccontare l’evoluzione del marchio è stato realizzato anche un video di presentazione del nuovo logo, pensato per mostrare il passaggio dal logo storico alla nuova identità visiva. Un contenuto che celebra i 40 anni di Accademia Volley Benevento e inaugura una nuova fase della sua comunicazione.   Clicca sul video e scopri il nuovo volto di Accademia Volley Benevento.     Hai un logo, un’identità visiva o un brand che senti non rappresenti più davvero la tua realtà? Il rebranding può essere il punto di partenza per raccontare meglio chi sei, valorizzare la tua storia e comunicare con più forza il tuo futuro. Se vuoi valutare il rebranding del tuo marchio o costruire una nuova identità visiva per la tua attività, contattaci. La nostra Area Marketing & Comunicazione è pronta ad accompagnarti in ogni fase del progetto.   CONTATTAMI ORA           Dante Ruscello Innovation Manager danteruscello@ramitalia.it

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INTERNET HA PREMIATO I VISIONARI. L’AI FARA’ LO STESSO!

Ogni rivoluzione divide il mondo in due: chi aspetta e chi agisce! Quando è arrivato Internet, il mondo si è diviso in due categorie. Da una parte gli scettici.  Dall’altra i visionari. I primi dicevano che Internet avrebbe distrutto il lavoro. I secondi hanno costruito aziende, professioni e mercati completamente nuovi. Oggi la storia si sta ripetendo. Solo che questa volta il protagonista si chiama Intelligenza Artificiale. Molti la vedono ancora come un semplice assistente. Noi no. Nella nostra Masterclass Key5Skills partiamo da un concetto completamente diverso: l’Intelligenza Artificiale non è un assistente. È l’estensione della tua azienda! Una risorsa che lavora 24 ore su 24. Ma c’è un problema. L’AI non farà la differenza tra le aziende. La farà il modo in cui le persone decideranno di utilizzarla. Ed è qui che entra in gioco il primo dito della nostra mano: il Mindset. Perché puoi avere accesso ai migliori strumenti del mondo. Puoi guardare centinaia di tutorial. Puoi salvare migliaia di prompt. Ma se continui a rimandare, ad aspettare il momento giusto o a pensare che “ci penserai più avanti“, non cambierà nulla. Il problema oggi non è trovare le informazioni. Il problema è trasformarle in azione. Per questo la nostra Masterclass non insegna semplicemente ad utilizzare l’Intelligenza Artificiale. Allena un nuovo modo di pensare. Un mindset capace di affrontare il cambiamento con curiosità, metodo e spirito di sperimentazione. Perché chi aspetta che siano gli altri a capire come funziona l’AI arriverà quando il mercato avrà già scelto i suoi nuovi leader. Chi invece inizia oggi, costruisce il vantaggio competitivo di domani. Key5Skills è un percorso di cinque incontri pensato per imprenditori, manager e team aziendali che vogliono sviluppare le competenze realmente decisive per i prossimi anni: Mindset, Gestione del Tempo, Comunicazione, Personal Branding e Intelligenza Artificiale. Le competenze tecniche si imparano. L’atteggiamento con cui affronti il futuro fa la differenza.   Se desideri portare questo percorso all’interno della tua azienda e preparare il tuo team alle sfide dei prossimi anni,   CONTATTAMI   Il futuro non aspetta. La domanda è semplice: Tu da che parte vuoi stare? Tra gli scettici o tra i visionari?     Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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AI per aziende: quali strumenti usare e per cosa

Oggi si parla tantissimo di intelligenza artificiale, ma spesso in modo confuso. Molti strumenti vengono presentati come “rivoluzionari”, ma nella pratica non tutti servono alla stessa cosa. Alcuni sono ottimi per creare video, altri per scrivere testi, altri ancora per analizzare documenti, generare idee, automatizzare attività o supportare il lavoro quotidiano. Per questo abbiamo preparato una panoramica dei principali tool AI e dei loro possibili utilizzi in azienda.   Strumenti AI per testi, documenti e produttività ChatGPT ChatGPT è uno degli strumenti più versatili per supportare le attività quotidiane di un’azienda. Può aiutare nella scrittura di email, testi commerciali, articoli, post social, procedure interne, FAQ, presentazioni, script per video e documenti operativi. È utile anche per riorganizzare idee confuse, trasformare appunti in testi più chiari, preparare bozze di comunicazioni o creare piani di lavoro. Per molte imprese può diventare un assistente digitale da usare ogni giorno per velocizzare attività ripetitive e migliorare la qualità della comunicazione. Claude Claude è particolarmente adatto quando bisogna lavorare su testi lunghi, documenti complessi e ragionamenti articolati. Può essere utile per analizzare contratti, capitolati, regolamenti, offerte, report, procedure aziendali e materiali tecnici. È indicato per chi ha bisogno di leggere, sintetizzare, confrontare o riscrivere documenti mantenendo un tono professionale e ordinato. In azienda può supportare la preparazione di relazioni, documentazione interna, testi commerciali e analisi strutturate. Microsoft Copilot Microsoft Copilot è pensato per portare l’intelligenza artificiale dentro gli strumenti Microsoft già utilizzati da molte aziende, come Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. Può aiutare a scrivere email, riassumere conversazioni, creare documenti, generare presentazioni, analizzare dati in Excel e recuperare informazioni dai file aziendali. È interessante soprattutto per le imprese che lavorano già con Microsoft 365 e vogliono integrare l’AI nei processi quotidiani senza cambiare completamente strumenti. Google Gemini for Workspace Google Gemini for Workspace svolge una funzione simile a Copilot, ma all’interno dell’ecosistema Google. Può supportare la scrittura di email in Gmail, la creazione di documenti in Google Docs, l’analisi di fogli di calcolo, la preparazione di presentazioni e la sintesi di riunioni o materiali condivisi. È utile per aziende che lavorano con Google Workspace e vogliono velocizzare attività collaborative, comunicazioni interne e produzione di contenuti.   Strumenti AI per ricerca, studio e conoscenza aziendale Perplexity Perplexity è uno strumento utile per fare ricerche online in modo più ordinato rispetto a una normale ricerca su Google. Può aiutare a raccogliere informazioni, confrontare soluzioni, analizzare trend di mercato, trovare fonti e ottenere sintesi più leggibili. Per un’azienda può essere utile nella fase di ricerca preliminare, nello studio di competitor, nella valutazione di nuovi strumenti o nella preparazione di contenuti informativi. NotebookLM NotebookLM è particolarmente utile quando un’azienda ha molti documenti da consultare: PDF, manuali, regolamenti, dispense, offerte, procedure o materiali formativi. Permette di caricare documenti e interrogarli con domande specifiche, ottenendo sintesi, spiegazioni e collegamenti tra le informazioni contenute nei file. Può diventare uno strumento interessante per creare una base di conoscenza interna più semplice da consultare. Notion AI Notion AI è utile per organizzare informazioni, procedure, appunti, progetti e documentazione interna. Può aiutare a creare wiki aziendali, riassumere meeting, trasformare appunti disordinati in documenti chiari, generare task e mantenere più ordinata la conoscenza dell’organizzazione. È indicato per aziende che vogliono centralizzare informazioni e processi in un ambiente collaborativo.   Strumenti AI per grafica, social e contenuti visuali Canva AI Canva AI è uno strumento molto utile per aziende che hanno bisogno di creare contenuti grafici in modo rapido, anche senza un reparto grafico interno. Può supportare la realizzazione di post social, locandine, brochure, presentazioni, volantini, banner, contenuti promozionali e materiali per campagne. Grazie alle funzioni AI, permette di generare testi, immagini, layout e adattamenti grafici, velocizzando la produzione di contenuti visivi. Adobe Express Adobe Express è pensato per creare contenuti grafici e multimediali in modo semplice, mantenendo una buona qualità visiva. Può essere utilizzato per post social, video brevi, flyer, grafiche promozionali, mini-presentazioni e contenuti brandizzati. È interessante per aziende che vogliono mantenere una comunicazione più curata e coerente, senza dover usare software professionali complessi come Photoshop o Premiere. CapCut AI CapCut AI è molto utile per la creazione e il montaggio di video brevi destinati a social network, campagne promozionali e comunicazione digitale. Può aiutare con sottotitoli automatici, tagli veloci, effetti, adattamento dei formati, voice over e montaggio semplificato. Per piccole imprese, attività commerciali, società sportive o professionisti può essere uno strumento pratico per produrre video più dinamici senza competenze avanzate di editing.   Strumenti AI per video, avatar e contenuti multimediali HeyGen HeyGen permette di creare video con avatar AI, presentazioni parlate, tutorial, video formativi e contenuti multilingua. È utile quando un’azienda vuole comunicare in modo più diretto senza dover organizzare riprese video tradizionali. Può essere usato per presentazioni aziendali, onboarding, formazione interna, spiegazioni di servizi, video commerciali o comunicazioni rivolte a clienti e collaboratori. Higgsfield Higgsfield è orientato alla creazione di video e immagini AI con forte impatto creativo. Può essere utile per campagne social, contenuti pubblicitari, visual storytelling, video promozionali e concept grafici originali. È uno strumento interessante per aziende che vogliono sperimentare formati nuovi e contenuti più accattivanti, soprattutto per comunicazione digitale e advertising. ElevenLabs ElevenLabs è uno dei tool più interessanti per la generazione di voice over con voci artificiali molto naturali. Può essere usato per video promozionali, tutorial, corsi online, podcast, audioguide, presentazioni e contenuti multilingua. Per un’azienda è utile quando si vuole dare voce a un contenuto senza registrare ogni volta uno speaker professionale, riducendo tempi e costi di produzione audio.   Strumenti AI per presentazioni e materiali commerciali Gamma Gamma permette di creare presentazioni, mini-siti, pitch e documenti visuali partendo da un semplice testo o da una traccia. È utile per preparare rapidamente materiali commerciali, presentazioni per clienti, report, proposte, contenuti formativi o documenti di sintesi. Può aiutare soprattutto nella fase iniziale, quando bisogna trasformare un’idea o una bozza in una presentazione ordinata e leggibile. Beautiful.ai Beautiful.ai è pensato per creare presentazioni professionali con layout ordinati e coerenti. Aiuta a mantenere una struttura visiva pulita,...

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Metti il turbo al tuo team

Cosa vedi quando guardi il tuo team all’opera? Quante volte osservando l’operato dei tuoi collaboratori senti che nonostante la loro buona volontà, ciò non sia abbastanza per perseguire con competenza e passione i risultati per i quali ogni giorno ti batti tra mille difficoltà? Quante volte sperimenti un sentimento di solitudine nel non poter condividere appieno i tuoi sogni ed i tuoi progetti di sviluppo o in alcune circostanze le difficoltà che si presentano lungo l’impervio percorso imprenditoriale? Tra le best pratices che ho sviluppato in tanti anni di consulenza strategica alle imprese, formazione e coaching, ho messo a punto un workshop esperienziale unico: il Motivational Experience Day, studiato per migliorare il clima aziendale, risvegliare il potenziale dei tuoi collaboratori e trasformarli in veri brand ambassador del tuo marchio. In cosa consiste il Motivational Experience Day? Hai presente un iceberg? Bene tutto ciò che vedi nei tuoi collaboratori (capitale tangibile) è ciò che affiora nella parte emersa dell’iceberg; tutto ciò che ti serve per vincere La Grande Sfida che ti poni, è nella parte sommersa (capitale intangibile)   Il Motivational Experience Day è una giornata formativa/motivazionale immersiva che, attraverso nuove conoscenze, attività dinamiche, esercizi di team building e tecniche motivazionali, aiuterà i tuoi collaboratori ad essere la migliore versione di se stessi e riscoprire la vera definizione di GRUPPO: “Un Team non è solo una serie di persone, è un insieme di persone che ha in comune uno SCOPO, è legato da VALORI forti ed unito da un grande SPIRITO DI GRUPPO, con cui genera VALORE per il cliente, l’azienda e per se stesso”. Ti rifaccio la domanda: “Cosa vedi quando guardi il tuo Team”? E se non ti piace molto allora contattami subito per prenotare il tuo Motivational Experience Day! Oppure clicca qui per approfondire https://ram-consulting.org/me-day/   L’incontro può tenersi in azienda oppure per far vivere al tuo Team una vera e propria esperienza trasformativa, può tenersi in strutture esterne convenzionate per ottenere concentrazione, relax e divertimento!   Cosa aspetti? Il futuro del tuo team è nelle tue mani!   Puoi continuare a fargli vivere il solito tran tran quotidiano  oppure decidere di cambiare le cose? STA A TE!   https://ram-consulting.org/me-day/       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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La lezione di Velasco: vincere non basta, bisogna saper costruire

Questa settimana vogliamo condividere una riflessione nata da una lunga intervista a Julio Velasco, una figura che ha segnato la storia dello sport italiano e internazionale, ma che oggi continua a essere ascoltata anche fuori dal campo. Perché Velasco non parla solo di pallavolo. Parla di persone. Di squadre. Di pressione. Di errore. Di quel confine delicato tra ambizione e ossessione, tra leadership e controllo, tra comunicare un messaggio e farlo arrivare davvero. Uno dei passaggi più interessanti dell’intervista riguarda proprio il modo in cui interpretiamo il successo. Viviamo in un tempo in cui tutto sembra dover diventare prestazione: il lavoro, lo sport, la scuola, la crescita personale. Ogni percorso viene misurato con la logica del risultato. Devi vincere, devi emergere, devi essere il migliore. Velasco, invece, riporta il discorso su un piano più umano. Lo sport può insegnare moltissimo, certo. Ma la vita non può essere ridotta a un campionato continuo. Non tutti devono diventare campioni per sentirsi all’altezza. Non tutti devono trasformare una passione in una scalata al vertice. Il punto, soprattutto per i giovani, non è vivere con il peso di dover vincere a tutti i costi, ma trovare qualcosa che piaccia, qualcosa in cui si possa crescere, migliorare e stare bene. È una lezione che vale molto anche nelle aziende. Quante volte, nei gruppi di lavoro, si parla solo di obiettivi senza costruire prima le condizioni per raggiungerli? Quante volte si chiede performance senza creare fiducia? Quante volte si pretende velocità senza dare metodo? Velasco ci ricorda che una squadra non nasce semplicemente mettendo insieme persone brave. Una squadra nasce quando ognuno comprende il proprio ruolo, quando il talento individuale viene messo al servizio di un equilibrio più grande. Ed è qui che arriva una delle intuizioni più utili anche per chi lavora nella comunicazione, nel marketing o nella gestione di progetti: non serve sempre il migliore in assoluto; serve la persona giusta per quel ruolo, in quel momento, dentro quella squadra. È una distinzione fondamentale. Perché in un team, sportivo o aziendale, non contano solo le competenze tecniche. Conta anche la capacità di stare dentro un sistema, di accettare una responsabilità, di contribuire anche quando non si è sempre al centro della scena. Un altro tema centrale è quello della comunicazione. Velasco dice una cosa molto semplice, ma profondissima: non conta solo quello che noi pensiamo di aver detto. Conta quello che l’altro ha ricevuto. È una frase che dovrebbe stare sulla scrivania di chiunque comunichi per lavoro. Perché spesso siamo convinti di essere stati chiari. Abbiamo mandato una mail, fatto una riunione, dato un’indicazione, spiegato una strategia. Ma la vera domanda è un’altra: come è arrivato quel messaggio? È stato capito? È stato interpretato nel modo giusto? Ha generato fiducia o confusione? Ha motivato o ha aumentato l’ansia? La comunicazione non finisce quando parliamo. Finisce quando l’altro comprende. E questo vale nella leadership, nel marketing, nella formazione, nella vendita, nella gestione dei clienti e nella vita quotidiana. C’è poi un altro passaggio molto forte: il rapporto con l’errore. Velasco non racconta l’errore come qualcosa da cancellare, ma come qualcosa da leggere. L’errore fa parte dell’apprendimento. Il problema non è sbagliare, ma creare ambienti in cui le persone hanno così tanta paura di sbagliare da non provare più. Questo è un punto decisivo. Perché le organizzazioni crescono quando le persone possono sperimentare, correggere, imparare. Se invece ogni errore diventa una condanna, il risultato è prevedibile: meno iniziativa, meno responsabilità, meno creatività. La paura blocca. Il metodo fa crescere. Infine, c’è una riflessione bellissima sul dopo-vittoria. Quando si vince, il rischio è pensare che basti ripetere quello che ha funzionato. Velasco invece propone un approccio diverso: ragionare come se si fosse perso. Chiedersi cosa avremmo cambiato, cosa avremmo corretto, cosa avremmo migliorato. È un concetto potente, perché ci dice che anche il successo può diventare pericoloso se ci rende fermi. Vincere non significa aver capito tutto. Vincere non significa poter smettere di osservare. Vincere non significa essere arrivati. Anzi, spesso il momento più difficile è proprio quello successivo a un grande risultato: perché bisogna trovare nuove motivazioni, nuove domande, nuovi dettagli da migliorare. Forse è questa la lezione più importante dell’intervista. Le squadre migliori non sono quelle che non sbagliano mai. Sono quelle che imparano più velocemente. Quelle che comunicano meglio. Quelle che sanno ricominciare anche dopo una vittoria. Quelle che non confondono il talento con l’equilibrio, né il successo con la fine del percorso. Per chi guida un’azienda, un progetto o un team, questa intervista è un invito a fare una domanda semplice: stiamo chiedendo risultati o stiamo costruendo le condizioni perché quei risultati possano arrivare? Guarda l’intervista completa qui: https://www.youtube.com/watch?v=ckKmkL61R30               Dante Ruscello Innovation Manager danteruscello@ramitalia.it

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5 competenze decisive. Un percorso pratico in azienda. Prima agisci, meno terreno perdi. Ogni azienda dice di avere un problema di tempo. Quasi nessuna ammette il vero problema: mancano le competenze che fanno funzionare davvero le persone. Per questo si vedono team pieni di impegno…ma con poco focus. Tante riunioni…ma poca chiarezza. Tanto lavoro…ma poca crescita reale. E mentre dentro l’azienda tutto sembra “andare”, fuori il mercato accelera. Chi comunica meglio, decide meglio. Chi usa meglio l’AI, produce di più. Chi ha persone più allenate, vince. Gli altri rincorrono. Key5Skills nasce esattamente per questo! Non è la solita formazione che motiva per un giorno e poi scompare. È un percorso pratico pensato per rafforzare le 5 competenze che faranno la differenza nel 2026: mindset, gestione del tempo, comunicazione, personal branding e AI strategica. La masterclass può essere svolta direttamente in azienda oppure online, con un formato agile composto da 5 incontri, pensato per: team aziendali, manager, imprenditori risorse interne.  Se oggi nel tuo team vedi anche solo uno di questi segnali, devi fermarti un attimo: si lavora tanto ma senza priorità vere, la comunicazione interna genera rallentamenti, le persone sono valide ma non abbastanza autonome, l’intelligenza artificiale è ancora vista come confusione, paura o perdita di tempo. Questi sono esattamente i problemi invisibili nelle aziende. E qui c’è il punto più importante: non sono problemi che si risolvono da soli. Col tempo peggiorano. Perché il mercato non aspetta che il tuo team si organizzi. Va avanti. Cosa succede quando alleni le skill giuste? Succede che le persone reggono meglio la pressione. Gestiscono meglio il tempo. Comunicano con più chiarezza. Diventano più riconoscibili e credibili. E iniziano a usare l’AI per lavorare meglio, più velocemente e con più lucidità. Sono proprio i cinque pilastri del metodo della mano presentato nella masterclass di Key5Skills.  Questa non è una masterclass da “bel contenuto”. È un percorso che serve a rendere il team: più lucido più organizzato più autonomo più forte nella comunicazione più pronto a quello che sta già succedendo Perché nel 2026 non vinceranno i team più occupati. Vinceranno i team più allenati. Se vuoi capire da dove state perdendo terreno, parti da qui! Puoi iniziare subito dal questionario gratuito Key 5 Skills Analysis, pensato per leggere aree di forza, aree da potenziare, fabbisogni formativi e prossimi step del percorso.  👉 Scarica il questionario gratuito Se sei arrivato fin qui, una cosa è chiara: non ti serve “altra teoria”. Ti serve un percorso concreto per far crescere davvero persone, team e performance. Key5Skills entra nella tua azienda per questo. E più aspetti, più lasci spazio a chi si sta già allenando meglio di te. 👉 Portala ora nella tua azienda     Karina Tardino Talent Coach & Consulente Strategica Scavo a fondo per aiutarti a riscoprire la perla che già vive dentro di te karinatardino@ramitalia.it    – 329 5611911

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Bando MIMIT: ultimi giorni per essere seguiti nella candidatura

Ti scriviamo nuovamente in merito al Bando Sviluppo Competenze MIMIT, la misura dedicata alle PMI del Sud che intendono investire nella formazione dei propri dipendenti e rafforzare le competenze aziendali legate alla digitalizzazione, all’innovazione tecnologica, alla transizione green e al miglioramento dei processi interni. Come anticipato nella nostra precedente comunicazione, il bando rappresenta un’opportunità concreta per le imprese che vogliono trasformare la formazione in uno strumento di crescita reale, ottenendo un contributo a fondo perduto sulle spese ammissibili. La scadenza ufficiale per la presentazione delle domande è fissata al 23 giugno 2026. Tuttavia, è importante chiarire subito un punto: la scadenza formale del bando non coincide con il tempo utile per costruire una candidatura efficace. Il bando non funziona come una semplice pratica da compilare e inviare all’ultimo momento. Si tratta di una procedura valutativa a graduatoria, nella quale non conta solo rispettare i requisiti minimi o presentare la domanda entro i termini, ma anche la qualità complessiva del progetto formativo proposto. Una candidatura può essere formalmente corretta, ma non sufficientemente forte per ottenere un buon posizionamento in graduatoria. Per questo motivo, se la tua impresa è interessata a partecipare e desidera essere affiancata da noi nella verifica preliminare, nella valutazione dei requisiti e nell’impostazione del progetto, ti chiediamo di contattarci entro venerdì 12 giugno. Questa data rappresenta per noi un limite operativo importante. Dopo venerdì, infatti, i tempi tecnici per analizzare correttamente la posizione dell’impresa, verificare la documentazione, individuare i percorsi formativi più adatti e costruire una candidatura coerente potrebbero non essere più sufficienti per garantire un supporto completo ed efficace. In particolare, prima di procedere con una domanda è necessario verificare con attenzione diversi aspetti, tra cui: requisiti di accesso dell’impresa; localizzazione della sede nelle regioni ammissibili; dimensione aziendale e classificazione come PMI; documentazione amministrativa disponibile; presenza e conformità della polizza per eventi catastrofali; numero e tipologia di dipendenti coinvolgibili; fabbisogni formativi reali dell’azienda; coerenza dei percorsi con digitalizzazione, innovazione, tecnologia e transizione green; eventuali elementi premiali o aspetti utili a rafforzare la candidatura; sostenibilità complessiva del progetto formativo; corretto dimensionamento economico dell’intervento. Sono verifiche che richiedono tempo e attenzione. Aspettare gli ultimi giorni significa aumentare il rischio di presentare una domanda incompleta, debole o non sufficientemente competitiva rispetto ad altri progetti. Il nostro obiettivo non è semplicemente “preparare una pratica”, ma aiutarti a capire se il bando è realmente adatto alla tua impresa e, in caso positivo, costruire un progetto formativo coerente, utile e con maggiori possibilità di essere valutato positivamente. Per questo ti invitiamo ad agire ora. Se vuoi sapere se la tua impresa può accedere al Bando Sviluppo Competenze MIMIT e vuoi essere seguito nella fase di verifica e impostazione della candidatura, ti chiediamo di contattarci entro venerdì 12 giugno. Dopo tale data, potremmo non riuscire ad accettare nuove richieste o a garantire il livello di supporto necessario per arrivare preparati alla scadenza del 23 giugno. Scrivici subito su WhatsApp per fissare una prima verifica preliminare. Non aspettare gli ultimi giorni: una candidatura efficace si costruisce adesso.     CONTATTACI                Dante Ruscello Innovation Manager danteruscello@ramitalia.it

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Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
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  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

 

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l'Utente, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Interazione con social network e piattaforme esterne, Statistica, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Remarketing e behavioral targeting.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

 

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

  • Contattare l'Utente

Modulo di contatto (Questa Applicazione)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: cognome, email, nome, numero di telefono e provincia.

  • Gestione indirizzi e invio di messaggi email

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.

Dati Personali raccolti: email.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

  • Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

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Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

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Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)

Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

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  • Remarketing e behavioral targeting

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AdWords Remarketing (Google Inc.)

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  • Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

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  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Widget Video YouTube (Google Inc.)

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

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Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

 

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento.L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati.L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati.L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione.L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare.L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo.L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

 

Cookie Policy

Questa Applicazione fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

 

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste „Do Not Track”

Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all'interno del dispositivo dell'Utente.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

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