Spunti di Vista

Le ferie estive sono spesso viste come il momento per “staccare la spina”. Per un imprenditore, un manager, o un libero professionista, tuttavia il vero relax non significa spegnere il cervello, ma liberare spazio mentale per ciò che davvero conta. Sotto l’ombrellone o nella calma della montagna, lontano dall’urgenza delle e-mail quotidiane e dal fuoco incrociato delle scadenze, la mente ritrova la chiarezza necessaria per fare un salto di qualità. È il momento ideale per nutrirsi di nuova conoscenza, ricaricare le batterie motivazionali e pianificare un rientro strategico. Ma quali libri portare in valigia quando il tempo è prezioso e non si vuole rischiare di appesantirsi con volumi teorici e accademici? Nel corso degli anni ho sintetizzato il meglio del pensiero dei più grandi maestri della formazione mondiale e del management, raccogliendo ciò che ha davvero guidato la mia esperienza sul campo nel libro “I 10 Formatori che mi hanno ispirato”. Più che un semplice libro, è una guida pratica pensata per chi desidera passare immediatamente dalla teoria all’azione grazie a training routine e azioni di successo testate sul campo. Se stai cercando la combinazione perfetta di strategia, mindset ed execution per prepararti alle sfide di settembre, ecco i 10 pilastri d’autore che troverai condensati all’interno: Ecco i 10 pilastri d’autore da cui attingere questa estate per preparare il tuo rientro: Visione e Valori Personali Stephen Covey (Le 7 regole per avere successo) – Valori e Vita: Per imparare a distinguere ciò che è urgente da ciò che è davvero importante e guidare se stessi con priorità chiare. Napoleon Hill (Pensa e arricchisci te stesso) – Miglioramento Personale: Per riscoprire la determinazione, l’autodisciplina e la persistenza necessarie per raggiungere obiettivi ambiziosi. Dale Carnegie (Come trattare gli altri e farseli amici) – Atteggiamento Mentale: Per affinare le relazioni interpersonali e costruire un’attitudine positiva e influente con collaboratori e clienti. Persone, Leadership ed Emozioni Daniel Goleman (Intelligenza emotiva) – Leadership Emotiva: Per gestire l’intelligenza emotiva nei momenti di pressione e motivare i propri collaboratori con empatia. Brian Tracy (Mangia quella rana!) – Motivazione: Per eliminare la procrastinazione, organizzare la giornata con la massima efficienza e mantenere alta l’energia. Simon Sinek (Parti dal perché) – Organizzazione Personale: Per ritrovare il “Perché” profondo dietro ogni decisione e allineare il team attorno a una visione condivisa. Mercato, Vendite e Strategia Aziendale Philip Kotler (Marketing Management) – Marketing: Per comprendere l’evoluzione del mercato e posizionare l’azienda in modo distintivo rispetto ai competitor. Mario Silvano (Vendita negoziale) – Vendite: Per padroneggiare la psicologia della trattativa e sviluppare una rete commerciale performante. Robert Kiyosaki (Padre ricco padre povero) – Filosofia del Denaro: Per sviluppare intelligenza finanziaria e guardare ai numeri aziendali con occhio strategico. Tom Peters (Alla ricerca dell’eccellenza) – Management: Per guidare il cambiamento con audacia, puntando all’eccellenza operativa e all’innovazione costante. Dalla teoria alla spiaggia: Come allenarsi con le Training Routine Leggere senza applicare è come fare teoria in palestra senza alzare un peso. Il valore reale di un testo per manager non risiede nella complessità delle teorie, ma nella facilità di esecuzione. Nel testo non troverai solo sintesi teoriche, ma schede operative e training routine da riflettere e pianificare direttamente dal lettino: Scegli una routine alla volta: Identifica l’area su cui vuoi fare leva al rientro (es. gestione del tempo con Tracy o intelligenza emotiva con Goleman). Definisci l’azione di successo: Traduci il principio in un’azione concreta da applicare nella prima settimana di rientro in azienda. Pianifica l’esecuzione: Segna in agenda i momenti dedicati al tuo allenamento manageriale, esattamente come faresti per una riunione strategica. Preparati a ripartire alla grande! L’estate è la tua opportunità per ricaricare la carica interiore e aggiornare le tue competenze. Non lasciare che settembre ti prenda alla sprovvista: usa questo tempo per acquisire chiarezza, affilare le tue armi e ripartire con una marcia in più. Vuoi leggere un estratto gratuito del libro? Scaricalo su https://amzn.eu/d/02fF9DQT  e se hai bisogno di applicarne i contenuti…anche da sotto l’ombrellone non esitare a contattarmi 😉 Buona lettura e buon allenamento al successo!           Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

“Non cadere anche tu nella trappola del … se ne parla dopo le ferie” Vale per gestire le scuse dei clienti a rifuggire il momento della scelta, ma vale anche per te, e cadere in questa trappola può costare caro. La competizione nel business infatti non conosce sosta, ogni pausa può trasformarsi in un’opportunità persa. Quando il mercato tira il freno a mano e la maggior parte dei professionisti stacca la spina, si crea uno spazio vuoto. È esattamente in quello spazio che si giocano le partite più importanti. Mentre il coro unanime ripete il solito mantra del rinvio, (del resto noi italiani siamo tutti un po’ affetti da procrastinite acuta) chi ha una visione strategica sa che il silenzio operativo degli altri è il momento migliore per farsi sentire. Del resto un mantra del Performance Management recita: “Se puoi…una cosa… falla subito”! La trappola del rinvio sistematico Il “ne parliamo a settembre” o “ci aggiorniamo dopo la pausa” è spesso solo una copertura psicologica. Per il cliente è un modo elegante per procrastinare una decisione d’acquisto; per l’imprenditore o il professionista è una scusa confortevole per rallentare il ritmo. Accettare passivamente questo schema porta a due conseguenze dannose: Colli di bottiglia al rientro: Accumulare tutte le trattative e le decisioni al termine della pausa significa trovarsi a gestire un imbuto operativo dove l’attenzione del cliente sarà divisa tra mille altre urgenze. Perdita di slancio (momentum): Il business vive di continuità. Quando interrompi il flusso di comunicazione e pianificazione, ripartire richiede il doppio dell’energia. Perché “stare svegli” fa la differenza Mentre i tuoi competitor dormono o tirano i remi in barca, la pressione competitiva diminuisce drasticamente. Questo ti offre un vantaggio tattico enorme su tre fronti: Maggiore visibilità e ascolto: I canali di comunicazione sono meno intasati. Un messaggio, una proposta o un contatto strategico inviato quando il rumore di fondo si azzera ha molte più probabilità di essere notato e letto con attenzione. Pianificazione a bocce ferme: Utilizzare i momenti di calma apparente non significa solo analizzare al meglio ma anche preparare il terreno. È il momento ideale per ottimizzare i processi interni, studiare il mercato e affilare le armi per la ripartenza generale. Posizionamento di leadership: Dimostrare di essere presenti, reattivi e operativi quando gli altri sono introvabili trasmette al cliente un messaggio chiaro: affidabilità e dedizione incrollabili. Trasforma la pausa altrui nel tuo vantaggio Non si tratta di rinunciare al giusto riposo, ma di rifiutare la mentalità del rinvio sistematico. Superare la trappola del “se ne parla dopo” richiede un cambio di passo immediato: Incalza con garbo i clienti dubbiosi: Aiutali a capire che chiudere un accordo prima della pausa significa iniziare il periodo successivo già operativi e in vantaggio sulla propria concorrenza. Lavora sul futuro mentre il presente tace: Rivedi le tue offerte, testa nuovi angoli d’attacco per il marketing, mappa i prospect che a breve avranno bisogno delle tue soluzioni. La corsa non si ferma perché qualcuno decide di sedersi a bordo pista. Mantieni la guardia alta, continua a spingere e ricorda: mentre gli altri dormono, tu stai costruendo il tuo prossimo successo. E se non sai da dove cominciare, permettimi un suggerimento: comincia da un CECK UP della tua attività! Si un’analisi oggettiva che ti faccia comprendere meglio come affrontare quei fattori critici che potrebbero impedirti di realizzare gli obiettivi che ti sei prefissato. Puoi contattarmi direttamente per saperne di più o se hai 10 min da investire puoi compilare il questionario di Business Assesment al link   https://formazione.ram-consulting.org/sba/   ALLORA CHE FAI ASPETTI O TI COSTRUISCI IL TUO VANTAGGIO COMPETITIVO ADESSO?         Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

Chissà perché l’atteggiamento per fare il venditore l’ho sempre associato a quello un po’ guascone dei 3 moschettieri, tra i miei eroi preferiti giovanili, sarà per questo che mi ero anche fatto crescere baffi e mosca (si quella peluria appena sotto le labbra). È vero il mondo è cambiato, buttarsi là fuori come si faceva una volta sperando che i risultati arrivino con il semplice “lavoro duro” non è più da tempo una buona strategia. Per questo motivo oggi voglio rivelarti 3 capisaldi della tua strategia di vendita che ancor di più oggi devono essere messi immediatamente a difesa dei tuoi risultati:   Il primo Moschettiere si chiama: TARGET GIUSTO Qualunque cosa tu venda, in qualunque settore tu operi, oggi non puoi più permetterti di perdere tempo dietro a qualunque persona respiri e accetti di darti attenzione. Ricordo con un pizzico di nostalgia quando all’inizio dell’attività il nostro responsabile commerciale ci faceva estrapolare liste di srl, snc, sas etc dalle pagine gialle e poi diceva con voce seria: “Questa è la vostra miniera d’oro, qui è pieno di clienti che vogliono darvi i loro soldi. Dovete solo fare lo sforzo di andare a prenderteli!” Pensare che sul serio una volta si vendesse in questo modo, (e oggi è ancora la norma in molte aziende) mi fa realmente rabbrividire. La verità è che devi creare un “prototipo”, un “avatar” del tuo cliente ideale per poter impostare almeno un 60% della trattativa prima ancora di averci parlato. Sono finiti i tempi in cui ci si sedeva davanti ai clienti con “il foglio bianco” e si partiva da sotto zero per costruire la trattativa. Sia chiaro, io amo letteralmente la trattativa consulenziale e stimolo laddove possibile a rifinire la relazione con il cliente grazie a un ciclo di domande e un dialogo il più possibile approfondito. Ma quello che amo io, non è più nella realtà quello che amano i clienti. In un mondo iper-sollecitato, dove la soglia di attenzione si è ridotta di moltissimo e si riduce sempre di più, i nostri clienti soffrono in pratica di una sindrome di deficit di attenzione perenne. Pretendere di impostare sempre tutti da zero non è possibile né realistico. Non sempre comunque. Per questo la definizione del tuo target ti permetterà di colpire al volo i tuoi clienti con colpi di fioretto che colpiranno al millimetro il loro naso solleticando la loro attenzione: “Gimme 5 minutes of your time” ci facevano recitare come un mantra per l’approccio ai potenziali clienti per mostrare come affrontare un’esigenza…risolvere un problema…cogliere un’opportunità e mostrare il come (prodotto o servizio). Ovviamente più conosci il tuo target, più questa formula può essere adattata meglio e stretta ancora di più ma questa è già una buona base di partenza. Sicuramente meglio di quello che fai oggi: “Pregiatissimo cliente, la nostra azienda lavora da 10 anni nel settore… con un forte orientamento alla qualità … ” ZZZZZZZZ…   Il secondo moschettiere: METODO DI ACQUISIZIONE CLIENTI Quando ho iniziato il mio percorso nel mondo delle vendite, per pagarmi i miei studi universitari, in Italia esistevano solo 2 modi per acquisire clienti che si riassumono in: Telefonate a freddo su liste di persone e aziende che non ci conoscono. Porta a Porta (sia a privati che con aziende) STOP! Poi all’inizio degli anni 2000 se ne aggiunta una terza: l’invio di COMUNICAZIONI MASSIVE cioè oltre all’invio di lettere commerciali non richieste tramite fax prima e poi email (recuperate in genere comprando liste illegali o con spider che recuperano indirizzi in internet). Ora, queste pratiche barbare dopo quasi vent’anni sono ancora l’ossatura principale del fare clienti in Italia. Quello che devi fare invece è abbandonare man mano queste procedure per dedicarti all’acquisizione clienti professionale attraverso strumenti di marketing a risposta diretta, che lavorano per te anche mentre dormi o mentre fai altre trattative per portare a casa i soldini. Quindi devi cominciare a costruire il tuo blog, a scrivere le tue sales letter secondo i dettami del marketing a risposta diretta, a preparare le tue campagne di email marketing per educare i clienti, i tuoi report audio, video o in pdf da far scaricare ecc…ecc… Devi aprire tante “porte” dalle quali i clienti possano “entrare” 24 ore al giorno e non limitarti al tuo lavoro manuale per fare porta a porta o telefonate a freddo. Insomma devi includere il mix-marketing nella tua strategia commerciale e questo darà un grande impulso ai i tuoi risultati e ai tuoi guadagni sin da subito.   Il terzo moschettiere: FAI UPSELLING C’è una bruttissima verità che nessuna azienda racconta che è questa: più vai avanti nel “rastrellare” la tua zona o target, più l’acquisizione clienti diviene difficile e costosa. Se all’inizio ti servivano 10 telefonate per fissare un appuntamento, nel tempo te ne serviranno 20 e poi 30 e poi 50 ecc… In azienda ti diranno che sei “demotivato” e che devi “crederci di più, che “se vuoi raddoppiare i tuoi guadagni devi essere disposto a raddoppiare i tuoi sacrifici” ma non è così. È una legge matematica del business uguale a quella dei pozzi di petrolio: più scavi, più è costoso, meno risultati avrai. Anche se fai acquisizione clienti nella maniera corretta vale la stessa cosa. Se prima investivi 1000 euro, ad esempio, in sponsorizzate sui social per avere alla fine 3 nuovi clienti, oggi potresti investire gli stessi soldi ma raccogliere solo richieste d’informazioni confuse, che non ricordano, che non esistono…spam. Quindi la prima cosa è che devi aprire gli occhi. Se sei un venditore che fa parte di una di quelle tante aziende che ti fa vendere un prodotto o un servizio “one shot”, scappa finche’ sei in tempo. Il loro modello di business è solo reclutare persone che facciano il “lavoro sporco” della presenza sul territorio, tanto magari i clienti buoni che arrivano poi li gestiscono direzionalmente e tu sei solo uno da spremere in quella specifica “finestra temporale” della loro azienda. Gli altri limoni spremuti non li vedi perchè hanno già mollato ma saprai...

Nel mondo della vendita c’è chi aspetta…e chi si proMUOVE dominando il mercato. La differenza non sta nel prodotto, nel prezzo o nella fortuna. Sta nel metodo…e nell’AZIONE! Vendere non è un’arte improvvisata, ma una scienza precisa fatta di psicologia, strategia e costanza. Se vuoi trasformare ogni singola trattativa in un successo, ci sono 10 regole non scritte che devi stamparti nella mente. Eccole. Senza fronzoli, pronte all’uso: Ascolta (Regola dell’80/20) Il segreto di un grande venditore non è avere la parlantina. Parla il 20% del tempo e ascolta l’80%. Chi ascolta controlla la conversazione; chi parla troppo si vende da solo i difetti. Conosci il tuo focus Non inventare, non improvvisare. Sai quello che dici… e dici quello che sai. L’autorevolezza nasce dalla competenza reale. Se dimostri di padroneggiare la materia, il cliente si fiderà ad occhi chiusi. Prepara il terreno La trattativa inizia molto prima della stretta di mano. Studia il cliente prima del “match”. Chi è? Cosa fa? Di cosa ha davvero bisogno? Arrivare impreparati è il modo più rapido per farsi dire di no. Vendi il Valore, non il prezzo Se vendi solo lo sconto, troverai sempre qualcuno più economico di te. Vendi i benefici, non il prezzo. Spiega al cliente come la sua vita o il suo business miglioreranno grazie a te. Il prezzo diventa secondario quando il valore è reale. Accogli i “No” Un’obiezione non è la fine della trattativa…né un rifiuto a te, anzi. L’obiezione è un segnale d’acquisto(se è vera e non una semplice scusa). Significa che il cliente è interessato, ma ha bisogno di rassicurazioni. Smontala con empatia e avrai la vendita in tasca. Punta sull’Etica La vendita “mordi e fuggi” è morta. La fiducia crea relazioni a lungo termine. Sii onesto, trasparente e mantieni le promesse. Un cliente fedele vale dieci volte più di una vendita singola. Scegli la Chiarezza Nessuno compra ciò che non capisce. Semplifica il messaggio ed elimina i tecnicismi. Gli anglosassoni dicono K.I.S.S: che è l’acronimo di Keep It Simple Stupid, (mantienilo semplicemente stupido, cioè FALLA FACILE). Parla la lingua del tuo cliente, non quella dei tuoi ingegneri o dei tuoi manuali interni. Chiudi il cerchio Puoi fare la presentazione più bella del mondo, ma se non chiedi l’ordine non hai fatto nulla. Guida il cliente all’azione (CTA). Prendi in mano le redini e indica chiaramente il passo successivo per iniziare. Cura il “Dopo” La vendita non finisce quando incassi l’assegno. La vendita finisce…quando ne comincia un’altra!   Il post-vendita è la tua prossima vendita. Un cliente coccolato dopo l’acquisto non solo tornerà, ma diventerà il tuo primo promotore (gratis). Analizza e cresci Ogni trattativa è una lezione. Impara da ogni trattativa persa o vinta. Cosa ha funzionato? Cosa potevi fare meglio? Il venditore vincente non smette mai di fare l’autopsia dei propri successi e dei propri fallimenti per migliorarsi. 💡 La domanda per te oggi è: Quante di queste regole stai applicando davvero nella tua routine quotidiana? Anche solo migliorando una di queste aree, vedrai i tuoi tassi di chiusura impennarsi. Buone vendite! Vuoi accelerare il passo e fare il salto di qualità? https://ram-consulting.org/formazione-e-selezione/  e scopri come possiamo aiutarti a migliorare da subito le performance della tua AREA VENDITE!       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

Cosa vedi quando guardi il tuo team all’opera? Quante volte osservando l’operato dei tuoi collaboratori senti che nonostante la loro buona volontà, ciò non sia abbastanza per perseguire con competenza e passione i risultati per i quali ogni giorno ti batti tra mille difficoltà? Quante volte sperimenti un sentimento di solitudine nel non poter condividere appieno i tuoi sogni ed i tuoi progetti di sviluppo o in alcune circostanze le difficoltà che si presentano lungo l’impervio percorso imprenditoriale? Tra le best pratices che ho sviluppato in tanti anni di consulenza strategica alle imprese, formazione e coaching, ho messo a punto un workshop esperienziale unico: il Motivational Experience Day, studiato per migliorare il clima aziendale, risvegliare il potenziale dei tuoi collaboratori e trasformarli in veri brand ambassador del tuo marchio. In cosa consiste il Motivational Experience Day? Hai presente un iceberg? Bene tutto ciò che vedi nei tuoi collaboratori (capitale tangibile) è ciò che affiora nella parte emersa dell’iceberg; tutto ciò che ti serve per vincere La Grande Sfida che ti poni, è nella parte sommersa (capitale intangibile)   Il Motivational Experience Day è una giornata formativa/motivazionale immersiva che, attraverso nuove conoscenze, attività dinamiche, esercizi di team building e tecniche motivazionali, aiuterà i tuoi collaboratori ad essere la migliore versione di se stessi e riscoprire la vera definizione di GRUPPO: “Un Team non è solo una serie di persone, è un insieme di persone che ha in comune uno SCOPO, è legato da VALORI forti ed unito da un grande SPIRITO DI GRUPPO, con cui genera VALORE per il cliente, l’azienda e per se stesso”. Ti rifaccio la domanda: “Cosa vedi quando guardi il tuo Team”? E se non ti piace molto allora contattami subito per prenotare il tuo Motivational Experience Day! Oppure clicca qui per approfondire https://ram-consulting.org/me-day/   L’incontro può tenersi in azienda oppure per far vivere al tuo Team una vera e propria esperienza trasformativa, può tenersi in strutture esterne convenzionate per ottenere concentrazione, relax e divertimento!   Cosa aspetti? Il futuro del tuo team è nelle tue mani!   Puoi continuare a fargli vivere il solito tran tran quotidiano  oppure decidere di cambiare le cose? STA A TE!   https://ram-consulting.org/me-day/       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

Molti imprenditori organizzano il tempo in base all’agenda. Pochissimi lo organizzano in base al proprio cronotipo. Quando trasferisco loro il concetto che la base dell’organizzazione del lavoro è stabilire:   CHI-FA-COSA-QUANDO, una cosa che spingo molto è il grande potere del… QUANDO LO FAI! Perché le attività sono come lo yogurt…scadono. Cioè non hanno lo stesso impatto sul risultato generale che vuoi ottenere. In genere più un’attività o risolvere un problema “invecchia” più diventa costoso in termini di redditività. Nel libro Il Potere del Quando, il dott. Michael Breus, spiega inoltre, una cosa semplice ma devastante: non tutti funzioniamo allo stesso modo nelle stesse ore. Per anni la cronobiologia ha suddiviso l’umanità semplicemente in persone mattutine o serotine. Il Dott. Breus rivoluziona questa categorizzazione introducendo quattro cronotipi:     Il Leone (20% della popolazione): È l’ottimista e leader mattutino. Si sveglia all’alba pieno di energie e pianifica con precisione, ma accusa un forte crollo neuronale ed energetico a partire dal tardo pomeriggio. L’Orso (50% della popolazione): Il profilo più comune. Il suo ritmo segue fedelmente il ciclo solare (luce/buio). È socievole, produttivo a metà mattina e soffre del classico “abbiocco” post-pranzo. Si adatta perfettamente agli orari lavorativi tradizionali. Il Lupo (20% della popolazione): Il creativo notturno. Detesta la mattina presto, momento in cui è costantemente stanco, ma sperimenta un picco di lucidità e genialità dopo le 18:00. È il soggetto più colpito dal cosiddetto social jet-lag. Il Delfino (10% della popolazione): L’insonne cronico. Ha un sonno leggerissimo e frammentato (come i veri delfini che dormono con un solo emisfero cerebrale alla volta). Spesso è un soggetto ansioso, perfezionista e iper-efficiente nelle ore serali. Eppure nel business facciamo tutti la stessa cosa: stessi orari, stesse routine, stessa organizzazione produttiva. Assurdo! Un imprenditore che non conosce il proprio biotipo: prende decisioni importanti quando il cervello è scarico fa lavoro creativo nei momenti peggiori usa energia mentale alta per attività inutili si sente “stanco” quando in realtà è disallineato Non è gestione del tempo. È sabotaggio biologico. Io vedo imprenditori fare brainstorming strategici alle 18:30 completamente scarichi… e rispondere alle mail alle 8:00 quando magari lì hanno il picco creativo. È come usare una Ferrari nel traffico e poi lamentarsi che non corre. La vera produttività non nasce solo dalla disciplina. Nasce dall’allineamento tra: Stato interiore Energia Biologia Tipo di attività Perché ci sono ore da usare per creare, ore per decidere, ore per relazionarsi, ore per eseguire. E se fai tutto “quando capita” senza sapere come funzioni, stai combattendo contro te stesso. Molti imprenditori sono organizzati, ma completamente scollegati dal proprio funzionamento naturale. Un imprenditore evoluto non gestisce solo il calendario. Gestisce: energia, lucidità, frequenza mentale, stato interiore Perché il tempo non vale tutto uguale. E conoscere quando funzioni meglio può farti ottenere più risultati di qualsiasi un’altra strategia.   TU CONOSCI IL TUO CRONOTIPO? VUOI SCOPRIRLO IN 5 MINUTI? Scrivimi in privato e sarò lieto d’inviarti l’auto-test di verifica       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

Il mercato è cambiato, e con esso il cliente. Oggi, le tecniche di vendita “aggressive” basate sulla pressione e sull’insistenza non solo sono inefficaci, ma risultano spesso controproducenti, danneggiando la reputazione del brand. Per le Piccole e Medie Imprese (P.M.I.), la vera sfida non è più promuovere un prodotto o un servizio, ma diventare la soluzione naturale a un problema. Passare dalla vendita che “spinge” alla vendita che “attrae” significa trasformare l’offerta da una semplice vendita ad una vera Consulenza a tutto tondo che eleva in maniera esponenziali le Performance Commerciali.   Il Tramonto del Venditore “Push” Il vecchio modello (il raccoglitore di ordini per intenderci) si focalizzava sul parlare:  bla, bla, bla, “che barba, che noia, che noia che barba, con presentazioni standardizzate ed impersonali, chiusure forzate e una costante rincorsa al numero. In questo scenario, il cliente percepisce lo sforzo della vendita e alza istintivamente delle barriere difensive. L’Alba del Consulente di Valore “Vendere senza vendere” non significa aspettare passivamente che il telefono suoni. È un approccio proattivo basato su tre pilastri fondamentali: Ascolto Attivo e Diagnosi: Capire le reali necessità del cliente prima di proporre qualsiasi soluzione. Autorevolezza e Fiducia: Costruire una relazione in cui il consulente è visto come un esperto alleato, non come una controparte. Valore Percepito: Dimostrare come il prodotto o servizio impatti positivamente sul business o sulla vita del cliente, eliminando la frizione del prezzo.   Il Percorso Formativo EXE4SELLER, della Exe Business School di Ram Consulting Italia, nasce all’unico scopo di Creare Eccellenza Commerciale in Azienda, perché in definitiva NO VENDITE, NO PARTY, perché tutto quello che fai, qualsiasi sia il tuo ruolo, ha senso e si compie…solo dopo UNA VENDITA! Abbiamo progettato un perCorso formativo specifico per le P.M.I. volto a riprogrammare il mindset commerciale e fornire strumenti pratici per una crescita sostenibile. Cosa imparerà il tuo team: Psicologia d’Acquisto: Capire cosa muove davvero la decisione del cliente nel 2026. Social Selling & Personal Branding: Attrarre lead qualificati posizionandosi come leader di pensiero. Negoziazione Collaborativa: Gestire le obiezioni trasformandole in opportunità di approfondimento. Gestione del Portafoglio: Massimizzare il valore dei clienti esistenti (la tua vera Gold Mine) attraverso la fiducia continua. “Le persone amano acquistare, ma odiano che venga loro venduto qualcosa.”   Trasforma la tua Forza Vendita Investire nella creazione di Consulenti Commerciali Altoperformanti significa garantire all’azienda un vantaggio competitivo duraturo. Non si tratta solo di aumentare il fatturato, ma di migliorare la qualità delle commesse e la fedeltà dei clienti. Sei pronto a smettere di rincorrere e iniziare ad attrarre? Contattami per una consulenza preliminare e scopri come adattare questo percorso alle esigenze specifiche della tua realtà aziendale.       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

Ti sei mai fermato a chiederti qual è veramente l’attività a più alto valore che puoi fare nel tuo lavoro? Sono LE VENDITE! Sì perché puoi avere il miglior prodotto o servizio ma se non li vendi a qualcuno sarà tutto inutile anche solo per mantenere viva la tua attività, perché alla fine FARE UTILI, per remunerare i tuoi sforzi dovrebbe essere il tuo primario obiettivo, e per farli devi: PROMUOVERE, VENDERE, CONSEGNARE ed INCASSARE, quindi possiamo dire… No Vendite, No Party! Allora ecco che devi fare: comprendere il mercato, gestire il tempo, negoziare con successo, utilizzare le tecnologie disponibili e gestire lo stress sono le competenze necessarie per diventare portare il tuo lavoro ad avere il giusto riconoscimento, ricordando sempre che fondamentalmente “tu sei a capo di un’azienda composta da una sola persona”. Sì come nel tennis hai un team intorno che ti aiuta e ti sostiene, ma quando sei operativo sei da solo e l’unico asset che hai veramente a disposizione sei Te Stesso, il tuo coraggio, la tua passione, la tua voglia di vincere! Che fare: Da questo punto di vista: qualunque sia il tuo ruolo devi prima di tutto essere un venditore, cioè una persona capace di VENDERE i tuoi prodotti e/o servizi (altrimenti come porti avanti il tuo lavoro o professione?) l’azienda è la struttura che va creata per rendere sempre più efficienti ed efficaci le vendite. Unendo tutto insieme abbiamo la tua definizione operativa: sei soprattutto un imprenditore! E l’asset più importante sono tutte le persone di “contatto” con il cliente, perché aldilà del ruolo specifico sono soprattutto dei venditori, anche se producono, consegnano etc. perché devono avere in testa “la promessa fatta al cliente” ed avere la competenza relazionale per acquisirli e mantenerli. Ecco perché è importante innestare una cultura “clientecentrica”, dove per ogni ruolo in azienda diventa fondamentale al di là delle specifiche competenze tecniche, il sapere ascoltare e soprattutto saper porre le giuste domande al cliente. Conosci ad esempio il metodo dello S.P.I.N. Selling? E’ nato da un’attività di ricerca che ha analizzato oltre 30.000 trattative di vendita e fondamentalmente ribalta il concetto della vendita tradizionale: non serve travolgere di parole il cliente, occorre invece fargli le domande giuste. La tecnica prevede quattro tipologie di domande: S: Situation Questions – aiutano a capire la situazione di partenza. P: Problem Questions – focalizzano l’attenzione sulle necessità del cliente cercando di chiarire meglio le problematiche e le aree di miglioramento. I: Implication Questions – coinvolgono l’acquirente facendogli capire gli impatti negativi derivanti dall’attuale situazione. N:Need Pay Off –  per poi aumentare il desiderio di cambiare acquistando una possibile soluzione alle problematiche: la tua offerta! Semplice no? Basterebbe fare una riunione formativa di 1 ora per ribaltare l’atteggiamento delle persone riguardo al modo di relazionarsi con i clienti (e magari anche con te). Ora la mia domanda è perché non lo fai? E come cazzarola è che vedo solo persone che provano una sensazione di disgusto, una delle emozioni primarie che porta al fallimento di qualsiasi attività o rapporto, ogni qualvolta che si parla di vendita, anche se la sua sopravvivenza dipende sostanzialmente da quello? Perché: a)     Non sanno vendere b) Non sanno mentalizzare e sviluppare il proprio gruppo di lavoro al riguardo. Perché, ribadisco ancora, saper fare altre cose, oltre a queste due è IRRILEVANTE quando si vuole sviluppare l’azienda e aumentare i profitti. E’ proprio per creare una cultura imprenditoriale in cui ogni componente del tuo team diventi un “Brand Ambassador” coinvolto nelle attività di vendita è nata Exe4Seller l’Hdemia Vendite di Coach Tardino che condensa 30 anni di esperienza sul campo nella creazione e gestione di reti vendita direttamente nella tua azienda, con il tuo team…perché NO VENDITE, NO PARTY! E allora che aspetti a far decollare le tue vendite? Contact https://ram-consulting.org/contatti/ o direttamente a 335 435785. “Nessuna competenza ha tanto valore quanto la capacità di saper vendere.  La vendita ti procurerà da vivere, la tua determinazione ti farà affermare nella tua attività”. Buona Vita       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

No, magari un po’ di spirito nuovo però sì… sicuro? Ma quanto dura? Cosa succede in genere, appena torniamo alle nostre routine… tutto ritorna in breve come prima, perché la verità è che non basta un giro di calendario per cambiare le cose.   Infatti dopo 6 mesi, l’80% delle persone manca completamente i propositi e gli obiettivi che si erano prefisse. Dopo un anno, la percentuale sale al 95%. TU puoi far parte del 5% che raggiunge risultati, ovviamente.  Come? Ad esempio attenendoti ad alcune cose di cui tener conto: L’Universo, sostanzialmente, se ne frega delle buone intenzioni. Conviene rimboccarsi le maniche e mettere in conto che come dico spesso “Il Lavoro duro batte il Talento…se il Talento non lavora duro”😉   Se sei di quelli che “l’Universo con me sarà benevolo, perché io penso positivo”. Tecnicamente, il tuo si definisce “overconfidence bias” (un inconscio errore di valutazione) ed è sempre un cattivo presagio.   Più visualizzi e meno ottieni, (ricordi la scena di Troisi con il posacenere…vieni…vieni ?!? ) anzi corri il rischio di deprivarti di dopamina che invece potrebbe servirti: pensa positivo, giusto, ma confida soprattutto in te stesso e previeni analizzando per tempo a tutti gli ostacoli o i problemi che incontrerai e pensa a come risolverli e con quali risorse.   Fai selezione: purtroppo o per fortuna (dipende) i nostri pensieri sono influenzati da quelli delle persone che frequentiamo più spesso e la nostra percezione dipende da quei pensieri. Quindi, ricorda che uno dei principi fondanti della vita e del successo è “Scegliere buoni compagni di viaggio”, perché spesso sono i cattivi compagni a rovinarci anche le mete più stimolanti. Dunque vedi un po’ te.   Studia sempre, che sono tempi difficili e sopravvive solo chi continua ad esplorare, imparare-disimparare-reimparare, insomma come dico sempre FormatioFermati e ricorda che quello che hai vissuto finora non ti definisce: ti piace? Continua! Non ti piace? Cambialo! Tu sei una storia che cammina e se non ti piace, puoi sempre crearne un’altra, perché è la TUA storia!   Come farlo? Ho realizzato per tutti quelli che mi seguono una guida per aiutarli step by step a realizzare il proprio Best Year Ever. Scarica qui l’E-Book gratuito  “Crea il Migliore Anno della Tua Vita” DOWNLOAD E se vuoi supporto non esitare a contattarmi ! CONTATTAMI   Ti Auguro l’Anno che Desideri       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

Non possiamo allungarlo, non sappiamo quando finisce…possiamo solo come dice JRR Tolkien: “Tutto ciò che possiamo decidere è come disporre del tempo che ci è dato.” Questa frase di Gandalf, rivolta ad uno sconfortato Frodo, è in assoluto uno dei miei passaggi preferiti de “Il Signore degli Anelli”. …ed è l’incipit perfetto per questo periodo natalizio, tempo tra l’altro di bilanci ed introspezioni. Gli antichi Greci avevano due parole diverse per descrivere il tempo: Chronos e Kairos. Chronos è il tempo nella sua accezione quantitativa. È il tempo che abbiamo catturato e scandito nei secoli con clessidre, calendari e orologi. Chronos è misurato in secondi, minuti, ore, giorni… Kairos, invece, è il tempo nella sua accezione qualitativa. È il tempo che abbiamo tentato di descrivere nei secoli attraverso dipinti, poesie e canzoni. Kairos è misurato in respiri profondi, risate, abbracci, tramonti… Il frate francescano e autore Richard Rohr ha definito Kairos come l’insieme di quegli istanti in cui sentiamo una profonda connessione con il resto dell’universo e sussurriamo sottovoce: “Questo momento è perfetto”. Tutti noi abbiamo vissuto almeno una volta nella nostra vita uno di questi momenti perfetti. Certo, sono rari, ma un singolo instante Kairos può nutrire la nostra anima per mesi. Il problema è che la stragrande maggioranza dei manuali sulla gestione del tempo o dei consigli elargiti dai “guru” di produttività personale, sono incentrati esclusivamente su Chronos; mentre Kairos è quasi del tutto ignorato. Nella percezione comune, questa ossessione per l’iper-efficientismo organizzativo è vista, giustamente, come un ostacolo al godimento del tempo di qualità. Eppure, dovrebbe essere vero l’esatto contrario! La ricerca della gestione efficace del nostro tempo cronologico deve essere messa a servizio della nostra vita kairologica. “Lo scopo del fare non è produrre di più, ma avere il tempo per vivere meglio.” Avere priorità chiare. Smettere di procrastinare. Saper organizzare la propria agenda. Lavorare e vivere in maniera focalizzata, con un corretto bilanciamento vita/lavoro. Al contempo, la narrazione anti-produttività che tanto affascina certi ideologhi sui social è una viscida menzogna. Prova a chiedere ad una persona che non riesce a trovare un’occupazione se sta godendo del suo tempo libero. Non c’è vero Kairos se il nostro Chronos è improduttivo. Tra l’altro è una vita che cerco di spiegare agli imprenditori e ai loro gruppi che: “Ottenere Risultati è la base della Motivazione”! Ed un Chronos perfettamente efficiente e redditizio perde di significato se non impariamo a coltivare momenti di vero Kairos. Il vero scopo dell’efficacia personale è dunque quello di CREARE il tempo, lo spazio mentale e la serenità emotiva per godere di quei respiri pieni, di quelle risate e di quei tramonti che rappresentano il nostro Kairos. Questo è il principio che ha guidato il mio lavoro di divulgazione su questi temi negli ultimi 30 anni. Non solo. Il bilanciamento tra la gestione efficace del nostro Chronos e il pieno godimento del nostro Kairos è anche alla base del metodo “7 Key Performance” con cui aiuto i team ad avere più successo per l’azienda e soddisfazioni…e tempo per loro stessi. Per il 2026 vuoi riprendere in mano il tuo Chronos (e goderti il tuo Kairos?)  clicca il link qui sotto: Selezione e Formazione e richiedi informazioni sui nostri percorsi personalizzati di miglioramento personale e professionale e fare del 2026 “IL MIGLIORE ANNO DELLA TUA VITA”! Buona Vita       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785