Spunti di Vista

Le rubriche e gli approfondimenti di Ram sul marketing e la gestione d'impresa
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No vendite, No party!

Ti sei mai fermato a chiederti qual è veramente l’attività a più alto valore che puoi fare nel tuo lavoro? Sono LE VENDITE! Sì perché puoi avere il miglior prodotto o servizio ma se non li vendi a qualcuno sarà tutto inutile anche solo per mantenere viva la tua attività, perché alla fine FARE UTILI, per remunerare i tuoi sforzi dovrebbe essere il tuo primario obiettivo, e per farli devi: PROMUOVERE, VENDERE, CONSEGNARE ed INCASSARE, quindi possiamo dire… No Vendite, No Party! Allora ecco che devi fare: comprendere il mercato, gestire il tempo, negoziare con successo, utilizzare le tecnologie disponibili e gestire lo stress sono le competenze necessarie per diventare portare il tuo lavoro ad avere il giusto riconoscimento, ricordando sempre che fondamentalmente “tu sei a capo di un’azienda composta da una sola persona”. Sì come nel tennis hai un team intorno che ti aiuta e ti sostiene, ma quando sei operativo sei da solo e l’unico asset che hai veramente a disposizione sei Te Stesso, il tuo coraggio, la tua passione, la tua voglia di vincere! Che fare: Da questo punto di vista: qualunque sia il tuo ruolo devi prima di tutto essere un venditore, cioè una persona capace di VENDERE i tuoi prodotti e/o servizi (altrimenti come porti avanti il tuo lavoro o professione?) l’azienda è la struttura che va creata per rendere sempre più efficienti ed efficaci le vendite. Unendo tutto insieme abbiamo la tua definizione operativa: sei soprattutto un imprenditore! E l’asset più importante sono tutte le persone di “contatto” con il cliente, perché aldilà del ruolo specifico sono soprattutto dei venditori, anche se producono, consegnano etc. perché devono avere in testa “la promessa fatta al cliente” ed avere la competenza relazionale per acquisirli e mantenerli. Ecco perché è importante innestare una cultura “clientecentrica”, dove per ogni ruolo in azienda diventa fondamentale al di là delle specifiche competenze tecniche, il sapere ascoltare e soprattutto saper porre le giuste domande al cliente. Conosci ad esempio il metodo dello S.P.I.N. Selling? E’ nato da un’attività di ricerca che ha analizzato oltre 30.000 trattative di vendita e fondamentalmente ribalta il concetto della vendita tradizionale: non serve travolgere di parole il cliente, occorre invece fargli le domande giuste. La tecnica prevede quattro tipologie di domande: S: Situation Questions – aiutano a capire la situazione di partenza. P: Problem Questions – focalizzano l’attenzione sulle necessità del cliente cercando di chiarire meglio le problematiche e le aree di miglioramento. I: Implication Questions – coinvolgono l’acquirente facendogli capire gli impatti negativi derivanti dall’attuale situazione. N:Need Pay Off –  per poi aumentare il desiderio di cambiare acquistando una possibile soluzione alle problematiche: la tua offerta! Semplice no? Basterebbe fare una riunione formativa di 1 ora per ribaltare l’atteggiamento delle persone riguardo al modo di relazionarsi con i clienti (e magari anche con te). Ora la mia domanda è perché non lo fai? E come cazzarola è che vedo solo persone che provano una sensazione di disgusto, una delle emozioni primarie che porta al fallimento di qualsiasi attività o rapporto, ogni qualvolta che si parla di vendita, anche se la sua sopravvivenza dipende sostanzialmente da quello? Perché: a)     Non sanno vendere b) Non sanno mentalizzare e sviluppare il proprio gruppo di lavoro al riguardo. Perché, ribadisco ancora, saper fare altre cose, oltre a queste due è IRRILEVANTE quando si vuole sviluppare l’azienda e aumentare i profitti. E’ proprio per creare una cultura imprenditoriale in cui ogni componente del tuo team diventi un “Brand Ambassador” coinvolto nelle attività di vendita è nata Exe4Seller l’Hdemia Vendite di Coach Tardino che condensa 30 anni di esperienza sul campo nella creazione e gestione di reti vendita direttamente nella tua azienda, con il tuo team…perché NO VENDITE, NO PARTY! E allora che aspetti a far decollare le tue vendite? Contact https://ram-consulting.org/contatti/ o direttamente a 335 435785. “Nessuna competenza ha tanto valore quanto la capacità di saper vendere.  La vendita ti procurerà da vivere, la tua determinazione ti farà affermare nella tua attività”. Buona Vita       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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Anno nuovo, Vita nuova…sicuro?

No, magari un po’ di spirito nuovo però sì… sicuro? Ma quanto dura? Cosa succede in genere, appena torniamo alle nostre routine… tutto ritorna in breve come prima, perché la verità è che non basta un giro di calendario per cambiare le cose.   Infatti dopo 6 mesi, l’80% delle persone manca completamente i propositi e gli obiettivi che si erano prefisse. Dopo un anno, la percentuale sale al 95%. TU puoi far parte del 5% che raggiunge risultati, ovviamente.  Come? Ad esempio attenendoti ad alcune cose di cui tener conto: L’Universo, sostanzialmente, se ne frega delle buone intenzioni. Conviene rimboccarsi le maniche e mettere in conto che come dico spesso “Il Lavoro duro batte il Talento…se il Talento non lavora duro”😉   Se sei di quelli che “l’Universo con me sarà benevolo, perché io penso positivo”. Tecnicamente, il tuo si definisce “overconfidence bias” (un inconscio errore di valutazione) ed è sempre un cattivo presagio.   Più visualizzi e meno ottieni, (ricordi la scena di Troisi con il posacenere…vieni…vieni ?!? ) anzi corri il rischio di deprivarti di dopamina che invece potrebbe servirti: pensa positivo, giusto, ma confida soprattutto in te stesso e previeni analizzando per tempo a tutti gli ostacoli o i problemi che incontrerai e pensa a come risolverli e con quali risorse.   Fai selezione: purtroppo o per fortuna (dipende) i nostri pensieri sono influenzati da quelli delle persone che frequentiamo più spesso e la nostra percezione dipende da quei pensieri. Quindi, ricorda che uno dei principi fondanti della vita e del successo è “Scegliere buoni compagni di viaggio”, perché spesso sono i cattivi compagni a rovinarci anche le mete più stimolanti. Dunque vedi un po’ te.   Studia sempre, che sono tempi difficili e sopravvive solo chi continua ad esplorare, imparare-disimparare-reimparare, insomma come dico sempre FormatioFermati e ricorda che quello che hai vissuto finora non ti definisce: ti piace? Continua! Non ti piace? Cambialo! Tu sei una storia che cammina e se non ti piace, puoi sempre crearne un’altra, perché è la TUA storia!   Come farlo? Ho realizzato per tutti quelli che mi seguono una guida per aiutarli step by step a realizzare il proprio Best Year Ever. Scarica qui l’E-Book gratuito  “Crea il Migliore Anno della Tua Vita” DOWNLOAD E se vuoi supporto non esitare a contattarmi ! CONTATTAMI   Ti Auguro l’Anno che Desideri       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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LA RISORSA PIU’ PREZIOSA

Non possiamo allungarlo, non sappiamo quando finisce…possiamo solo come dice JRR Tolkien: “Tutto ciò che possiamo decidere è come disporre del tempo che ci è dato.” Questa frase di Gandalf, rivolta ad uno sconfortato Frodo, è in assoluto uno dei miei passaggi preferiti de “Il Signore degli Anelli”. …ed è l’incipit perfetto per questo periodo natalizio, tempo tra l’altro di bilanci ed introspezioni. Gli antichi Greci avevano due parole diverse per descrivere il tempo: Chronos e Kairos. Chronos è il tempo nella sua accezione quantitativa. È il tempo che abbiamo catturato e scandito nei secoli con clessidre, calendari e orologi. Chronos è misurato in secondi, minuti, ore, giorni… Kairos, invece, è il tempo nella sua accezione qualitativa. È il tempo che abbiamo tentato di descrivere nei secoli attraverso dipinti, poesie e canzoni. Kairos è misurato in respiri profondi, risate, abbracci, tramonti… Il frate francescano e autore Richard Rohr ha definito Kairos come l’insieme di quegli istanti in cui sentiamo una profonda connessione con il resto dell’universo e sussurriamo sottovoce: “Questo momento è perfetto”. Tutti noi abbiamo vissuto almeno una volta nella nostra vita uno di questi momenti perfetti. Certo, sono rari, ma un singolo instante Kairos può nutrire la nostra anima per mesi. Il problema è che la stragrande maggioranza dei manuali sulla gestione del tempo o dei consigli elargiti dai “guru” di produttività personale, sono incentrati esclusivamente su Chronos; mentre Kairos è quasi del tutto ignorato. Nella percezione comune, questa ossessione per l’iper-efficientismo organizzativo è vista, giustamente, come un ostacolo al godimento del tempo di qualità. Eppure, dovrebbe essere vero l’esatto contrario! La ricerca della gestione efficace del nostro tempo cronologico deve essere messa a servizio della nostra vita kairologica. “Lo scopo del fare non è produrre di più, ma avere il tempo per vivere meglio.” Avere priorità chiare. Smettere di procrastinare. Saper organizzare la propria agenda. Lavorare e vivere in maniera focalizzata, con un corretto bilanciamento vita/lavoro. Al contempo, la narrazione anti-produttività che tanto affascina certi ideologhi sui social è una viscida menzogna. Prova a chiedere ad una persona che non riesce a trovare un’occupazione se sta godendo del suo tempo libero. Non c’è vero Kairos se il nostro Chronos è improduttivo. Tra l’altro è una vita che cerco di spiegare agli imprenditori e ai loro gruppi che: “Ottenere Risultati è la base della Motivazione”! Ed un Chronos perfettamente efficiente e redditizio perde di significato se non impariamo a coltivare momenti di vero Kairos. Il vero scopo dell’efficacia personale è dunque quello di CREARE il tempo, lo spazio mentale e la serenità emotiva per godere di quei respiri pieni, di quelle risate e di quei tramonti che rappresentano il nostro Kairos. Questo è il principio che ha guidato il mio lavoro di divulgazione su questi temi negli ultimi 30 anni. Non solo. Il bilanciamento tra la gestione efficace del nostro Chronos e il pieno godimento del nostro Kairos è anche alla base del metodo “7 Key Performance” con cui aiuto i team ad avere più successo per l’azienda e soddisfazioni…e tempo per loro stessi. Per il 2026 vuoi riprendere in mano il tuo Chronos (e goderti il tuo Kairos?)  clicca il link qui sotto: Selezione e Formazione e richiedi informazioni sui nostri percorsi personalizzati di miglioramento personale e professionale e fare del 2026 “IL MIGLIORE ANNO DELLA TUA VITA”! Buona Vita       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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Un anno da Performer

Non ho mai amato i regali “forzati”, cioè alcuni di quelli che si fanno nel periodo natalizio perché a volte ci spingono ad andare oltre le necessità e ci fanno attenzionare il superfluo, che per me è sinonimo di spreco, ma come diceva Louis Pasteur: «L’occasione favorisce solo la mente che vi è preparata». E allora perché non approfittare di quest’occasione per preparare al meglio le nuove sfide che il 2026 porterà per fare un regalo di Natale, a te stesso e/o al tuo Team che ne migliori la produttività? È proprio pensando alle riunioni natalizie o alle cene aziendali, e alle tante cose inutili che ho visto regalare che mi hanno fatto pensare a come aiutare le persone a pianificare un 2026 all’altezza dei loro migliori sogni e magari supportarli step by step per tutto l’anno. E lì è nata l’Agenda del Performer che anche quest’anno porta una grande opportunità per tutti coloro che vogliono progettare con metodo e ispirazione un grande anno, personale e professionale. Se allora stai cercando un modo per raggiungere i tuoi obiettivi, migliorare le tue performance e vivere al massimo la tua vita, allora il l’Agenda del Performer è la soluzione che fa per te. L’Agenda del Performer non è una semplice agenda: è perpetua ed è soprattutto una guida che ti aiuterà a programmare step by step le azioni che ti faranno raggiungere i tuoi obiettivi nel 2026 attraverso una serie di guide, esercizi e best practices sviluppate direttamente sul campo in oltre 30 anni di esperienza con i Top Performer. Che tu sia un amante dell’agenda cartacea o digitale, che tu scriva post-it o promemoria su una app del telefono, è sicuro che, se fai bene la tua programmazione seguendo le indicazioni contenute, nel Manuale d’Uso che riceverai in omaggio scoprirai che dedicando qualche minuto ogni settimana a questa pratica, risparmierai tempo durante l’anno e sarai più sereno e organizzato.                                                           Sarai in grado di sfruttare al massimo il tuo tempo e le tue energie, e raggiungere i tuoi obiettivi in modo più facile e veloce. E se ordini subito riceverai in omaggio con l’Agenda del Performer il prezioso Manuale d’Uso   Prenota ora   Inoltre se stai cercando ispirazioni per il nuovo anno puoi richiedere il Kit completo del Performer che è composto dal libro “I 10 Formatori che mi hanno ispirato”, dall’Agenda del Performer e dal suo Manuale d’Uso, che ti forniranno tutto ciò di cui hai bisogno per pianificare il migliore anno della tua vita. Il libro I 10 Formatori che mi hanno Ispirato ti aiuterà a conoscere i principi e le tecniche dei Top Formatori che hanno portato al successo milioni di persone al mondo. Da Brian Tracy a Tom Peters, da Stephen Covey a Robert Kiyosaki, da Simon Sinek a Philip Kotler ti racconto le storie e le esperienze di questi grandi personaggi, che hanno ispirato me e sono sicuro faranno altrettanto anche per te, per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e ottenere più serenità personale.   Il Kit del Performer ti fornirà tutte le informazioni e l’ispirazione necessaria per trovare il tuo BE YOUR BEST e fare della tua vita un capolavoro.                 Richiedi il Kit del Performer per pianificare il migliore anno della tua vita   Contattaci   C’è sempre un modo migliore di fare le cose       Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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“Le Persone non vogliono un trapano, ma un buco nel muro!”

Con questa frase, il celebre Philip Kotler – padre del marketing moderno – spiega, con grande semplicità, quanto la necessità delle Persone non sia quella di acquistare un prodotto/servizio… Ma quella di risolvere un proprio Bisogno. In buona sostanza una Persona non compra un trapano per possedere un trapano in sé, ma perché esso gli consentirà di fare un buco nel muro. Apparentemente semplice. Ma se questa è una regola non scritta per quanto riguarda il mondo del Marketing e delle Vendite… e allora qual è il perché del Black Friday, della Black Week in un mondo globalizzato di iper offerte tutto l’anno, in cui puoi acquistare ogni prodotto quando ti serve e al prezzo più vantaggioso? Io ho una certa allergia a sconti, saldi e Black Friday, perché da anni mi batto nelle attività formative soprattutto con i commerciali per la…battaglia del VALORE! Il Black Friday, infatti, può essere sia una “guerra di prezzi” che una “battaglia per il valore”, ma le strategie più efficaci puntano su quest’ultima. Concentrarsi esclusivamente sul ribasso dei prezzi può danneggiare i margini e la percezione del brand, mentre focalizzarsi sul valore percepito attraverso servizi aggiuntivi, come resi gratuiti, spedizioni rapide o pacchetti convenienti, permette alle aziende di distinguersi e costruire relazioni più durature con i clienti.  Le aziende virtuose nel loro processo di miglioramento progressivo per essere competitivi sul mercato e quindi nel business, si occupano di accompagnare i clienti verso il risultato che hanno più a cuore… e beh… fare sconti semplicemente non ha senso…perché tolgono giocoforza vitalità all’impresa, con conseguente ricaduta sulla qualità, sul servizio ed infine sulla reputation sul mercato. Perché ogni euro che togli dal tuo prodotto/servizio, determina non solo una diminuzione del valore percepito da parte del cliente ma anche irritazione, da parte di tutti quelli che hanno comprato in precedenza ad un prezzo maggiore. E allora Black Friday? Dipende! SI SE VENDI PRODOTTI, per: Aumento delle vendite: perchè è sinonimo di sconti e promozioni, il che attira un gran numero di consumatori, che si traduce in un aumento delle vendite in un breve periodo di tempo. Visibilità del marchio: Il Black Friday è un’occasione per far conoscere il tuo marchio a un pubblico più ampio. Con le giuste strategie di marketing, puoi aumentare la tua visibilità e raggiungere nuovi potenziali clienti. Liquidazione delle scorte: perchè è un’ottima opportunità per smaltire prodotti stagionali o invenduti. Offrendo sconti interessanti, puoi stimolare le vendite e liberare spazio per nuovi arrivi.   NO SE OFFRI SERVIZI, per: Sconti eccessivi sui servizi principali: può svalutare il tuo brand e creare aspettative poco realistiche per il futuro. È meglio concentrarsi eventualmente su pacchetti aggiuntivi, prodotti complementari o servizi meno richiesti. Comunicazione generica: Evita di inviare comunicazioni generiche. Segmenta la tua clientela e crea messaggi specifici evidenziando i benefici che possono ottenere dai tuoi servizi. Focus solo sul prezzo: Sottolineare il prezzo scontato fa sorgere il dubbio che se li offri a quel prezzo per pochi giorni in realità lo potresti fare sempre. Del resto l’assioma “costa poco, vale poco” non è solo un detto popolare. Ovviamente so che aderendo al Black Friday in Ram Consulting Italia realizzeremmo tante vendite, promuovendo a prezzo scontato i nostri corsi o servizi, i nostri progetti di affiancamento commerciale e marketing, e magari anche tante Agende del Performer “il manuale per realizzare passo dopo passo il miglioreranno della tua vita” che è in trend su Amazon in questo momento.  https://agendadelperformer.it/   Ma è altrettanto ovvio che, se per iniziare a collaborare con noi hai bisogno di “Black Friday” od offerte speciali, con tutti gli incentivi per la Formazione, per lo Sviluppo Nuove Competenze, per l’Innovazione Tecnologica, Bonus Pubblicità etc. ” probabilmente non sei il nostro cliente ideale! Da tanti anni in Ram, infatti non partecipiamo alla “Guerra dl Prezzo” ma alla Battaglia del Valore. Ed un modo per farlo è metterti a disposizione una Smart Business Analysis, un semplice questionario che ti offre la possibilità di analizzare le Performance Commerciali della tua impresa, e attraverso una prima consulenza gratuita, ti permette di risolvere la tua esatta necessità, con un pool di superprofessionisti che lavora con passione per portare i propri clienti ad un livello superiore. Compila il Questionario Gratuito SBA E per qualsiasi cosa tu abbia bisogno…NOI CI SIAMO!     Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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Il PASSAGGIO GENERAZIONALE: 3 MOSSE PER LA VITA DELL’IMPRESA

Nello scorso articolo abbiamo sentito la voce dei figli raccontata da mia figlia Karina, Talent Coach in Ram Consulting Italia e docente per le nuove generazioni della Exe Business School https://ram-consulting.org/il-passaggio-generazionale-questione-di-vita-o-di-morte-dellimpresa-familiare/ con le prime 3 azioni fondamentali per l’inserimento efficace dei giovani, oggi vediamo le 3 che debbono invece fare le imprese per accoglierli e sostenerli lungo il complesso, ma stimolante percorso. 🎤 Voce dell’Imprenditore: Cosa Devi Innestare (La Cultura del Futuro) Per garantire che la tua azienda non solo sopravviva, ma prosperi con la nuova generazione, l’imprenditore deve agire sulla cultura aziendale, creando un terreno fertile per l’innovazione e la leadership futura. 1. La Delega Graduale e la Fiducia Obbligata 🚀 L’errore più comune è trattenere il controllo. L’imprenditore deve istituire una cultura di delega programmata e di fiducia radicale. Questo non significa abbandonare, ma stabilire aree di responsabilità crescenti per la nuova generazione, permettendo loro di commettere errori (controllati). Azione: Creare un “progetto pilota” guidato dai successori (es. lancio di un nuovo prodotto, digitalizzazione di un processo) con budget e autonomia definiti, con l’imprenditore in ruolo di mentore e non di esecutore. 2. La Cultura dell’Apprendimento Continuo e della Sostenibilità 🌱 Il mondo cambia velocemente, e ciò che ha reso l’azienda vincente ieri non è detto che funzioni domani. L’imprenditore deve instillare la sete di conoscenza e la capacità di disimparare, per poi reimparare. La nuova cultura deve porre al centro la Sostenibilità (ambientale, sociale ed economica) non come costo, ma come opportunità di business e attrattore di talenti. Azione: Finanziare programmi di formazione esterna specialistica per i successori e i collaboratori chiave e avviare un Comitato per l’Innovazione che non includa l’imprenditore, ma solo i giovani. 3. La Meritocrazia Chiara e la Leadership Condivisa 🧭 Quando i successori sono i figli, è cruciale non minare la lealtà dei collaboratori esterni. L’imprenditore deve definire criteri di performance oggettivi e pubblici per tutti. La leadership deve essere condivisa, dove il ruolo è determinato dalle competenze e dai risultati, non dal cognome. Azione: Istituire una carta dei valori che definisca cosa significa “avere successo” in azienda (per risultati, non per anzianità) e un Piano di Sviluppo Individuale (PSI) per i successori e i collaboratori ad alto potenziale. E’ a questo che lavoro da oltre 30 anni, per sostenere gli imprenditori nel complesso cambiamento culturale a cui periodicamente il mercato li sottopone e sono orgoglioso di trasmettere questo testimone a collaboratori e mia figlia Karina, per dare continuità e nuova luce ad un sogno cominciato tanti anni fa…e tu? Contattami se desideri un confronto su come affrontare i temi della delega efficace, del passaggio generazionale e come trovare un corretto work life balance che ti restituisca a te stesso e alle tue passioni. Nel frattempo se vuoi, approfondire le due visioni, guarda l’intervista a Storytime Radio: Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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Le Emozioni sono tutto!

L’altro giorno spiegavo ad un team aziendale, che i risultati ottenibili dal “voler fare” sono completamente diversi da quelli del “dover fare”. Il perché è semplice: “La Logica fa pensare, l’Emozione fa Agire”! Quindi le emozioni che proviamo guidano le nostre idee, che a loro volta ci fanno agire in un modo piuttosto che un altro, e da lì ne consegue il risultato più o meno brillante che otteniamo. E quindi, Pasquale? Devi considerare che LE EMOZIONI CHE PROVIAMO sono il nostro pilota automatico. Quindi basta modificare/migliorare l’emozione di partenza (un po’ come quando impostiamo un viaggio nel navigatore) e…la nostra vita migliora in ogni suo ambito. Dietro ogni nostra azione/obiettivo c’è un’emozione ed è su quella che dobbiamo fare leva per trovare o recuperare la motivazione (appunto…il motivo per l’azione). Come cominciare? Poiché come dico sempre “la vita non è quello che ci accade, piuttosto come rispondiamo a quello che ci accade” dobbiamo trovare le risposte (da noi) semplicemente facendoci BUONE DOMANDE. Come ad esempio: 1. Cosa significa veramente per me? Mettiamo tu voglia raggiungere un successo professionale. 2. Quale emozione lego a quel successo? Riconoscimento sociale? Successo finanziario? Altro? Individua l’emozione legata al risultato e fai leva sull’emozione (non sull’obiettivo). Questo meccanismo funziona anche per gli altri ovviamente. Se vuoi motivare una persona, o un gruppo di persone, queste sono le stesse domande chiave: Cosa vuoi motivarle a fare? Quale emozione legherebbero al raggiungimento di quell’obiettivo? IMPORTANTE: C’è sempre un altro modo di vedere le cose. Perché ognuno di noi vede le cose in maniera diversa, e quindi vai all’origine, cioè cosa c’è dietro? Fai leva sempre sulle emozioni e cerca di vedere un mondo un po’ più a colori, sentire cori che cantano, voci sensuali, musica affascinante e allegra che ti spinga a fare le cose con gioia. ORA TOCCA A TE: prova con una tua prossima attività. Scrivi il tuo Obiettivo: Quale emozione c’è dietro? (cosa raggiungerai a livello emotivo). Da oggi fai riferimento a questa emozione (quella appena individuata). PER MOTIVARE GLI ALTRI: cosa vuoi motivarlo/a/i a fare? Quale emozione c’è dietro? (cosa raggiungerebbero a livello emotivo). Da oggi, per motivarli, fai riferimento a questa emozione (quella appena individuata). *NOTA: Nel caso dovessi motivare un gruppo di più persone dovrai quasi sicuramente cercare la leva emotiva di ogni singola persona anche se, in molti casi, le leve coincideranno. Lavorare sulla motivazione delle persone è uno degli aspetti fondamentali su cui mettono l’attenzione le aziende che crescono e tra tutte le attività che svolgo come Business Coach è quella che mi entusiasma maggiormente perché contribuire a sviluppare la consapevolezza dell’IO POSSO e vedere la crescita progressiva delle persone, mi ricorda ogni giorno il vero motivo per cui amo dannatamente la mia professione. 😉 Vuoi anche tu mettere il turbo al tuo team? Allora contattami qui o chiamami al 335 435785. Buona Vita e Vento Favorevole     Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785  

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Metti il BOOST al tuo Team

Mettere il “boost”  si traduce con verbi come incrementare, potenziare, promuovere, rafforzare o dare una spinta. Può anche indicare un aiuto o sostegno per far crescere qualcosa o qualcuno. In questo caso parliamo della risorsa più importa che hai a disposizione nella tua impresa: il tuo TEAM! Pensa un po’ per la Legge di Pareto…se migliorassi di un 20% le performance del tuo team…miglioreresti dell’80% quelle dell’intera azienda. E se Pareto ti sembra di un altro secolo, ti dico che nella mia trentennale esperienza fianco a fianco con gli imprenditori di ogni latitudine e in imprese di ogni ordine di grandezza, l’ho visto realizzare centinaia di volte…anche in questo momento così complesso. Innanzitutto per dare una spinta alle performance di un team, è fondamentale definire obiettivi chiari e condivisi, promuovere una comunicazione aperta e bidirezionale, fornire risorse adeguate e opportunità di sviluppo, valorizzare i talenti individuali e il senso di appartenenza, e impostare un sistema di feedback continuo e costruttivo basato su un modello che ho chiamato proprio… BOOST (Bilanciato, Obiettivo, Osservato, Specifico, Tempestivo).  Ecco i punti chiave per potenziare un team: Chiarire obiettivi e aspettative Definire obiettivi condivisi:  Assicurati che ogni membro del team comprenda gli obiettivi a lungo termine e il proprio contributo al successo comune.  Assegnare ruoli e responsabilità:  Definisci ruoli e responsabilità chiari, così che ognuno sappia cosa ci si aspetta da lui.  Migliorare la comunicazione e l’ambiente di lavoro Comunicazione aperta: Incoraggia un dialogo costante e trasparente, sia a livello di gruppo che individuale, per far sentire i collaboratori ascoltati e valorizzati.  Creare un ambiente positivo: Promuovi un clima di collaborazione, fiducia e rispetto reciproco.  Supportare lo sviluppo individuale e del team Offrire risorse e formazione:  Fornisci gli strumenti, le tecnologie e le opportunità di sviluppo necessarie per migliorare le competenze e l’efficienza del team.  Valorizzare e riconoscere:  Dai apprezzamento per gli sforzi e i successi del team e dei singoli per aumentare la motivazione e l’engagement.  Implementare un feedback efficace  Utilizzare il modello BOOST:  Fornisci feedback in modo strutturato: Bilanciato (con elementi positivi e aree di miglioramento), Obiettivo (basato su fatti, non su opinioni), Osservato (basato su comportamenti specifici), Specifico (dettagliato e chiaro) e Tempestivo (dato nel momento opportuno). Promuovere il feedback reciproco:  Incoraggia i membri del team a scambiarsi feedback per favorire la crescita e il miglioramento continuo. Adottare la leadership dell’’esempio Mostrare empatia e condivisione:  Dimostra interesse win/win, rafforzando il senso di appartenenza e di entusiasmo.  Comprendere i profili individuali:  Sii consapevole dei punti di forza e delle aree di miglioramento di ogni membro del team per adattare il tuo stile di leadership e guidarli efficacemente.  Quest’ultimo punto è forse il più importante ed è spesso lo start di ogni attività di miglioramento. Se non si ha un’idea precisa della “scena” aziendale, che permetta di fare azioni mirate si corre il rischio disperdersi in inutili e costosi tentativi, che drenano energia e motivazione. VUOI CONOSCERE I PUNTI DI FORZA E LE AREE DI MIGLIORAMENTO DELLA TUA IMPRESA CON I RELATIVI CONSIGLI DI GESTIONE? Accedi GRATUITAMENTE al questionario Smart Business Analysis e riceverai una relazione integrale https://formazione.ram-consulting.org/sba/ Una delle massime che preferisco riguardo la LEADERSHIP è: “Decidi in fretta…cambia idea lentamente” (poi te la spiego) per il momento…SE VUOI CHE LA TUA SCENA AZIENDALE MIGLIORI…PARTI DA QUI!   Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785  

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Ciò che non migliora, peggiora

30 di professione nell’aiutare migliaia di persone nei team aziendali di tutto il paese, mi hanno fatto maturare la forte convinzione che: “Se non sei teso a migliorare…stai peggiorando, perché non rimani mai la stessa persona”! Vale per l’Imprenditore al vertice di un’Impresa e a cascata su tutto il suo Team! In un mondo del lavoro in costante e rapida evoluzione, l’immobilità infatti, non è un’opzione. Nuove tecnologie emergono ogni giorno, i modelli di business si trasformano e i comportamenti dei consumatori mutano a velocità impressionante. In questo scenario, chi non si aggiorna costantemente rischia di non rimanere fermo, ma di finire inevitabilmente indietro, superato dalla concorrenza. Le P. & M.I., in particolare, devono affrontare questa sfida con proattività. La sopravvivenza e il successo non dipendono solo dall’idea iniziale o dal prodotto, ma dalla capacità di evoluzione continua del proprio team. È per questo che investire nella formazione del personale non è un costo, ma l’investimento più importante che un’azienda possa fare per garantire la propria crescita e competitività.   Le 7 Chiavi della Performance Eccellente Per aiutare i team a navigare in questo mare di cambiamenti, ho sviluppato con le best practices maturate gomito a gomito con gli imprenditori nelle loro imprese, un percorso formativo unico e mirato: “Le 7 Chiavi della Performance Eccellente”. Un programma strutturato in 7 incontri, ognuno dedicato a una delle fondamenta che distinguono un team di successo da uno che arranca. Le tematiche inoltre posso essere personalizzate sulle esatte necessità che emergeranno in un Check Up dei fabbisogni del team preliminare alle attività. Le  7 chiavi base proposte non sono teorie astratte, ma strumenti concreti per sbloccare il potenziale inespresso del tuo team. Il Mindset del Vincente: Tutto inizia dalla mentalità. Coltivare un approccio orientato alla crescita, resiliente e proattivo è il primo passo per affrontare qualsiasi sfida. Come accendere la Motivazione: Un team motivato è un team inarrestabile. Scopriremo come mantenere alta l’energia, il coinvolgimento e la passione, anche nei momenti più difficili. Comunicazione Efficace: Spesso, il problema non è ciò che dici, ma come lo dici. Impareremo a comunicare in modo chiaro e assertivo per evitare malintesi e costruire relazioni solide. L’Organizzazione Personale precede l’Organizzazione Aziendale: Un team non può essere organizzato se i suoi membri non lo sono. Vedremo come ogni persona può ottimizzare il proprio lavoro per contribuire al meglio all’efficienza complessiva. Gestione del Tempo: Il tempo è la risorsa più preziosa. Ti mostrerò tecniche e strategie per massimizzare la produttività, eliminando le distrazioni e concentrandosi su ciò che conta davvero. La Negoziazione che migliora le Relazioni e le vendite: Negoziare non significa prevaricare. Ti insegnerò a condurre negoziazioni che non solo aumentano le vendite, ma rafforzano anche i rapporti con clienti e partner. Come con l’A.I. puoi mettere il turbo alle prestazioni del team e dell’azienda: L’intelligenza artificiale non è il futuro, ma il presente. Scopriremo come integrarla nei processi aziendali per automatizzare attività, ottenere dati preziosi e liberare tempo per la creatività e la strategia. È ora di agire Non aspettare che il tuo team rimanga indietro. Investi nel suo sviluppo, fornisci gli strumenti per affrontare il cambiamento e trasformare le sfide in opportunità. Con “Le 7 Chiavi della Performance Eccellente”, potrai dare al tuo team il vantaggio competitivo di cui ha bisogno. Se sei pronto a migliorare in modo esponenziale, contattami qui o invia un msg al 392 3647080 per scoprire tutti i dettagli del percorso e prenotare un incontro o una call informativa, o solo per richiedere il White Paper “Ottenere di più e Meglio dal proprio Team”.   Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785  

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NEGOZIAZIONE vs AI

Negoziazione vs. AI: Non è una Guerra, ma un’Alleanza Strategica Per anni, l’Intelligenza Artificiale è stata percepita come un potenziale avversario. Un’entità da temere, capace di rendere obsoleti ruoli e competenze umane. Ma se ti dicessi che questa è una narrazione distorta? La verità è che l’AI non è una minaccia da combattere, ma un alleato potentissimo da padroneggiare. E l’arma segreta per farlo non è la programmazione, ma la negoziazione. No, non sto parlando di convincere un algoritmo. Sto parlando di un concetto che conosciamo bene: l’arte di comunicare in modo efficace per ottenere un risultato di successo per entrambe le parti. Abbiamo passato anni a perfezionare la negoziazione con clienti, partner e dipendenti. Oggi, è il momento di applicare gli stessi principi a un nuovo, rivoluzionario interlocutore: l’Intelligenza Artificiale.   Perché la tua AI non ti capisce? Hai mai provato a usare un prompt (una domanda, un’istruzione o un’informazione contestuale, e la sua formulazione che influisce direttamente sulla qualità, l’accuratezza e la pertinenza della risposta generata dall’IA) generico, ottenendo una risposta piatta e inutilizzabile? Questo succede perché hai trattato l’AI come un semplice esecutore, non come un partner di negoziazione. Proprio come in una trattativa umana, se i tuoi obiettivi non sono chiari, il risultato sarà deludente. L’AI, come un partner, ha bisogno di un contesto, di un ruolo ben definito e di obiettivi precisi. Senza queste informazioni, non può allineare le sue capacità ai tuoi bisogni. Non è una guerra, ma un’alleanza in cui il tuo ruolo è quello di “negoziare” il risultato perfetto.   Dai prompt “usa e getta” alla co-creazione Nei nostri percorsi formativi, approfondiamo i vantaggi di una negoziazione Win/Win, dove l’obiettivo è creare valore reciproco. Con l’AI, il concetto è identico. L’AI mette a disposizione una velocità di calcolo e una capacità di elaborazione inimmaginabili, mentre tu metti la visione, la strategia e la capacità di indirizzare. La Negoziare Efficacemente con l’AI si basa su tre pilastri: Chiarezza degli obiettivi: Invece di un vago “Scrivi un testo per il social media”, un professionista della negoziazione direbbe: “Sei un esperto di marketing. Scrivi un post di 100 parole per LinkedIn che promuova i vantaggi della negoziazione, con un tono autorevole e un call-to-action che spinga all’iscrizione al mio workshop.” Gestione del contesto: Fornisci all’AI il contesto necessario per operare al meglio. Descrivi il pubblico, il tuo obiettivo, il formato desiderato. Questo è l’equivalente di dare a un tuo interlocutore tutte le informazioni necessarie prima di una trattativa. Raffinamento progressivo: Non aspettarti il risultato perfetto al primo colpo. Negozia in modo interattivo. Chiedi una bozza, poi un’espansione, poi una revisione. Ogni passaggio è un “negoziato” per migliorare il risultato. Nel 1 day workshop dell’Exe Business School di Ram Consulting Italia Negoziare Efficacemente ti guiderò passo dopo passo a costruirti un vantaggio competitivo per portare la tua attività ad un livello superiore Ci sono solo 2 posti disponibili per garantirti un’esperienza di altissimo livello, prenota il tuo ORA perchè imparare a Negoziare Efficacemente, può migliorare la tua Vita e Professione. https://exebusinessschool.it/prenotazioni/   Ti aspetto     Pasquale Tardino Business & Strategic Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785  

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Dati personali raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

  1. Contattare l'Utente
    Modulo di contatto
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  2. Gestione indirizzi e invio di messaggi email
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    Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook , Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter e Pulsante +1 e widget sociali di Google+
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  4. Remarketing e behavioral targeting
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  6. Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
    Widget Google Maps e Widget Video YouTube
    Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo

 

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Titolare del Trattamento dei Dati: Ram Consulting

Indirizzo email del Titolare: info@ramitalia.it

Diritto all'oblio e alla cancellazione dei dati personali

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• chiedere e ottenere informazioni relative all’esistenza di tuoi dati personali, alle finalità del trattamento nonché l’accesso a tali dati;
• chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei tuoi dati personali se ritieni che siano inaccurati o incompleti;
• chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento - dei tuoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono;
• chiedere ed ottenere la portabilità in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico dei dati personali che siano trattati con mezzi automatizzati e richiederne il trasferimento ad altro titolare del trattamento.
Tali richieste potranno essere indirizzate all'email del titolare del trattamento dei dati.

 

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Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: nome, cognome, numero di telefono, email, provincia, Cookie e Dati di utilizzo.

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Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
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Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
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  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
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E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
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Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

 

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l'Utente, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Interazione con social network e piattaforme esterne, Statistica, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Remarketing e behavioral targeting.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

 

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

  • Contattare l'Utente

Modulo di contatto (Questa Applicazione)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: cognome, email, nome, numero di telefono e provincia.

  • Gestione indirizzi e invio di messaggi email

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

MailChimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da The Rocket Science Group, LLC.

Dati Personali raccolti: email.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

  • Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.
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Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

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Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

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Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)

Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

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  • Remarketing e behavioral targeting

Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questa Applicazione da parte dell'Utente.
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AdWords Remarketing (Google Inc.)

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  • Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

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  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

Widget Video YouTube (Google Inc.)

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

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Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy.

 

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento.L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati.L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati.L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione.L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare.L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo.L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

 

Cookie Policy

Questa Applicazione fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

 

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste „Do Not Track”

Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L'individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all'interno del dispositivo dell'Utente.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.

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