La gestione del cliente in azienda – parte 2: la guida

I clienti non ti pagano per avere un prodotto o un servizio, ma per vivere una trasformazione che li muova da "dove sono" a "dove vorrebbero essere"...

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Risorse umane e disumane parole

Scegliere con cura le parole da non dire al lavoro. L'abbiamo chiesto allo Psicologo del lavoro, e l'esperto di Risorse umane.Viviamo in un mondo...

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Conosci tutte le potenzialità dei tuoi collaboratori?

Sei sicuro che ogni tuo collaboratore stia dando il massimo nel ruolo che ricopre? Il ruolo che svolge è adatto a fargli esprimere...

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