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Le rubriche e gli approfondimenti di Ram sul marketing e la gestione d'impresa
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“MI SCUSI HO LA PRECEDENZA: SONO LA REPUTAZIONE!”
News6 Novembre 2020by Ram Consulting Italia

“MI SCUSI HO LA PRECEDENZA: SONO LA REPUTAZIONE!”

“Ci vogliono 20 anni per costruirsi una reputazione e cinque minuti per perderla” (Warren Buffet) In un’economia sempre più complessa ed iper-competitiva, la reputazione aziendale è diventata un elemento di distintività. È proprio per questo motivo che le aziende devono far leva sul capitale reputazionale per differenziarsi dalla concorrenza e per migliorare, allo stesso tempo, la credibilità dei propri prodotti nel proprio mercato di riferimento. Il cosiddetto patrimonio reputazionale sta certamente diventando il principale strumento di creazione di valore competitivo. In un contesto di forte concorrenza, modernizzazione e digitalizzazione della comunicazione diviene il bene più prezioso a lungo termine.  Si tratta di un bene intangibile che, come il know-how aziendale, si traduce però in valore misurabile in termini di profitti. Recenti analisi del Reputation Institute evidenziano come aziende con una forte reputazione conseguano migliori risultati finanziari e si riprendano più rapidamente dalle crisi. La reputazione si rivela, quindi, non solo un mezzo per accrescere il proprio business, ma anche una forma di tutela nel lungo periodo.   Vi sono diversi fattori che contribuiscono alla formazione e al consolidamento, nel tempo, della reputazione aziendale:   Performance: tutti i dati che riguardano il successo (o l’insuccesso) dell’azienda. La performance finanziaria e il profitto incidono quindi sulla reputazione. Prodotti e servizi: oltre alla performance dell’azienda nel suo complesso, la qualità dei prodotti e dei servizi è un elemento chiave per il successo. La brand reputation si costruisce anche sulla base della reputazione dei relativi prodotti e la product brand reputation può essere determinata dall’idea e dalle aspettative che si hanno nei confronti del brand: se i consumatori hanno molta fiducia nei confronti di un brand tenderanno ad aspettarsi che tutti i prodotti o servizi siano di qualità, anche quelli che non hanno mai acquistato. Tantissime realtà imprenditoriali hanno costruito il loro successo, e la loro reputazione, proprio sulla qualità dei prodotti collocati sul mercato. Ad esempio la Ferrero, azienda italiana con la miglior reputazione nel mondo, ha “sfruttato” la bontà dei propri prodotti per migliorare il capitale reputazionale.   Innovazione: la capacità di adeguarsi al cambiamento e di proporre continuamente nuove soluzioni, sempre migliori, per far fronte ai bisogni dei clienti, incide sulla percezione che il pubblico ha del brand prodotto.   Corporate culture e ambiente di lavoro: essere in grado di creare un ambiente di lavoro favorevole e di soddisfare le esigenze e bisogni dei propri dipendenti incide sulla capacità di attrarre e trattenere i talenti e di rendere le risorse umane più produttive.     Leadership: la reputazione aziendale è condizionata dalla reputazione dei propri leader, figure che nella mente del pubblico sono quelle che più rappresentano l’azienda e sono il volto del brand. In particolar modo quando prendono posizione nei confronti di argomenti controversi o problematiche sociali, ambientali o anche politiche (attenzione sempre a cosa pubblicate sui vostri canali social!), la reputazione del brand può essere condizionata positivamente o negativamente dalla loro opinione o dal loro atteggiamento.   L’ultimo fattore che caratterizza il capitale reputazionale è il coinvolgimento emotivo dei consumatori e degli stakeholder. Per coinvolgere tutti gli attori del sistema impresa, bisogna focalizzarsi sul marketing emozionale e su quello esperienziale     Solo in questo modo sarà possibile coinvolgere emotivamente ogni singolo attore e consolidare, allo stesso tempo, la reputazione aziendale. Non si può più parlare di reputazione aziendale senza tener conto del potere delle conversazioni sul web e della velocità con cui si diffondono le notizie in rete. L’85% dei consumatori si fida delle recensioni online proprio come se si trattasse di un consiglio personale e le recensioni positive portano il 73% dei consumatori a fidarsi di più di un business locale. Per questo diviene fondamentale gestire in maniera pressoché immediata la critica o la cattiva recensione che può arrivare dal web. Spero di averti dato qualche piccolo consiglio utile su come tenere d’occhio l’immagine della tua azienda 😉 Se senti la necessità di un parere professionale, esterno alla tua realtà aziendale, puoi contattarmi senza problemi. Paola Catalano Marketing & Comunicazione paolacatalano@ramitalia.it 333 6300629

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Black Friday 2020: come ti prepari?
News5 Novembre 2020by Ram Consulting Italia

Black Friday 2020: come ti prepari?

Il black friday è dietro l’angolo e per una PMI si pone la scelta di capire se aderire a questo evento. Per una PMI prepararsi al black friday rappresenta una vera sfida, non sempre però può essere la scelta più adatta. Occorre fare un’attenta valutazione: puoi fare degli acquisti massicci? Hai un e-commerce o un negozio fisico? Puoi fare spedizioni di maggior volume? Insomma, dovrai organizzarti e scegliere anche le promozioni più adatte. Tuttavia, questo è un periodo particolare e la scelta di aderire o meno dipende anche da una serie di valutazioni legate a questo momento storico in cui il BF, se ben strutturato, può rappresentare anche un’opportunità. In particolare, può essere sfruttato per smaltire merci o prodotti che hai in magazzino da diverso tempo, come occasione di visibilità per l’azienda o come occasione per portare i consumatori in negozio/azienda con un’offerta, per poi proporgli un acquisto multiplo che comprende anche prodotti non scontati. Tutto dipende da come lo strutturi e dalle valutazioni che fai ma, se la tua scelta è quella di aderire al BF, segui questi suggerimenti: Inizia la tua campagna di email marketing e sfrutta la tua mailing list La posta elettronica infatti rimane uno dei metodi più efficaci per attirare i clienti nel tuo negozio. Sebbene possa sorprenderti, l’email marketing è molto efficace per farti entrare nel radar degli acquirenti del black friday. Ma fai attenzione: quando crei la tua campagna di email marketing, assicurati di catturare l’attenzione del pubblico senza correre il rischio di andare in spam. Mostra di conoscere il tuo cliente: personalizza le tue email; usa la cronologia degli acquisti per adattare le offerte agli interessi dei tuoi clienti; offri promozioni esclusive ai clienti esistenti; consenti ai clienti l’accesso anticipato alle offerte e alle anteprime delle vendite.   Usa i tuoi social media come strumento di marketing Far risaltare i tuoi post sui social media non è sempre semplice. Qual è il segreto per distinguersi? usa sempre foto di alta qualità dei tuoi prodotti; i tuoi post devono essere più di una semplice pubblicità; scrivi contenuti accattivanti; utilizza i sondaggi; crea suggerimenti; metti in primo piano le offerte del BF; usa un conto alla rovescia per la campagna del black friday.   Prepara il tuo sito per elevati volumi di traffico Avere il tuo sito inattivo durante il BF è lo scenario peggiore. Gli acquirenti del black friday potrebbero volere delle offerte, ma non vogliono aspettarle. Il tuo sito web deve essere pronto per far entrare e uscire i tuoi clienti rapidamente. Devi essere sicuro di semplificare il processo di pagamento altrimenti la maggior parte dei clienti abbandona se richiede troppo tempo. Occhio alla durata Il BF ha diverse durate. Se hai un negozio fisico e non virtuale, devi garantire il distanziamento e non creare assembramenti. Pertanto, bisogna supportare i clienti spingendoli a prenotare il prodotto sulle piattaforme e ritiralo successivamente in negozio. Spingi la visibilità nelle 24h, se invece decidi di aderire alla black week, comunica in maniera massiccia per sette giorni. Hai organizzato tutto per il black friday?   Vuoi un parere su come sfruttare o organizzare il Black Friday per la tua attività? Scrivimi Marika Pagliuca Consulente Marketing marikapagliuca@ramitalia.it

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C’e’ una GRANDE IMPRESA da compiere… RINNOVARSI !
News3 Novembre 2020by Ram Consulting Italia

C’e’ una GRANDE IMPRESA da compiere… RINNOVARSI !

Oggi, è forte la responsabilità di quanti devono prendere decisioni sul come continuare a lavorare con le loro aziende e con le loro attività, evitando costantemente di soccombere alla pandemia. La dimensione in cui siamo ripiombati è fluida, senza concretezze né certezze per il domani; tutto ora è affidato alla sola capacità di saper decidere cosa è meglio fare, trovando il miglior rapporto possibile tra sicurezza sanitaria ed economica. “Mentre preparavo la mia mente alla scrittura dell’articolo, l’attenzione si è soffermata sul Virus: invisibile ma potente, a tal punto da metter in discussione il nostro ESSERE umani.  Ho iniziato a soffermarmi   sulle caratteristiche che tanto lo distinguono dai suoi competitors ed ho pensato: e se sfruttassimo le sue qualità come leve per contrastarlo ” Si l’idea mi stimola a tal punto che voglio condividerla con voi… Prima caratteristica del Covid: FORTE VIRALITÀ Ne dobbiamo necessariamente trarre spunto, debbiamo arrivare al maggior numero di persone interessate e costruire con loro un legame . Gli strumenti digitali ci sono da un po’ e l’improvviso lock down ci ha consapevolmente fatto comprendere quanto essi siano efficaci e potenti. L’improvvisazione ce ne ha fatto abusare, vedendolo come unico mezzo da cui far passare tutta la nostra abituale operatività. Oggi dobbiamo tendere ad un loro uso responsabile e strategico. Seconda caratteristica del covid: È IN GRADO DI CONTAGIARE CON EFFICACIA Essere efficienti contaminatori presuppone la capacità di anticipare il bisogno e riuscire a soddisfarlo empaticamente. Analizzare come si muovono grandi brand è molto utile in fase di indirizzo. Mi ha colpito molto l’iniziativa messa in campo da Mediolanum. Un cortometraggio dal titolo: Raccontami di me – tratto da una storia vera, quella di tutti noi. Vi invito a vederlo, Ci spinge a fare un viaggio introspettivo su noi stessi, tra passato e futuro per fare focus sul nostro presente.  È un ottimo investimento temporale in un periodo in cui è proprio da noi stessi che dobbiamo ricominciare. Terza Caratteristica: ESSERE IN COSTANTE FASE EVOLUTIVA. L’evoluzione è figlia della costanza con cui ricerchiamo le possibili opportunità. Oggi è il tempo in cui pensare a nuovi modi di fare azienda, abbandonando il flusso del così fan tutti. Si, lo scenario economico tutto, il tuo compreso, è obbligato a pensare e costruire nuovi modi di scambio e nuove opportunità ed è spesso tra le pieghe della pandemia che esse si concentrano. Se per un attimo vedessimo questo difficile periodo non come una maledizione, ma come un punto di svolta verso un nuovo scenario mondiale, potremmo indirizzare l’attenzione e le nostre energie nella giusta direzione. Eravamo già in crisi, prima della pandemia; una crisi dettata dal forte scarto accumulato tra la velocità con cui il mondo si rinnova e la nostra capacità di assimilare nel quotidiano questa innovazione. Oggi dobbiamo DECIDERE di cambiare passo. Alla prossimo articolo per vedere insieme cosa e come fare se poi vuoi approfondirlo subito o semplicemente vuoi avere un confronto su come hai pensato di fare clicca qui Marisa Massaro Architetto e Brand Manager marisamassaro@ramitalia.it 338 4740981

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Covid, lockdown e impresa: il punto su come muoversi
News28 Ottobre 2020by Dante Ruscello

Covid, lockdown e impresa: il punto su come muoversi

Cosa accadrà esattamente nei prossimi mesi e come si svilupperà la situazione pandemica nessuno lo sa con certezza.   C’è INCERTEZZA, appunto. E quando c’è incertezza manca una vera DIREZIONE, e se manca la direzione manca anche una vera STRATEGIA DI AZIONE perché non so cosa fare. E quando non so che fare regna il CAOS e se regna il caos RISCHIO DI FARMI MALE…   E allora come è meglio comportarsi in queste situazioni? Beh, la cosa da fare in questo momento è quella di iniziare a ragionare sul futuro e sui possibili scenari che avverranno, per poi dopo, in base alla previsione che hai fatto, CREARE UNA STRATEGIA DI AZIONE.   Chiariamo subito, l’esercizio è impegnativo e le previsioni che farai non sempre si riveleranno esatte ma comunque ti saranno utili per iniziare a vedere una DIREZIONE e quindi costruire una strategia di azione. In caso contrario infatti sarai preda del caos e degli eventi. Oggi quindi ti aiuterò a fare proprio il punto della situazione analizzando in particolare 3 aspetti: Le possibili previsioni sul prossimo futuro Le opportunità da sfruttare L’atteggiamento da adottare   1. LE POSSIBILI PREVISIONI   Innanzitutto nelle prossime settimane, se le restrizioni già adottate non porteranno un calo sensibile dei contagi, dobbiamo sicuramente mettere in conto ulteriori chiusure di attività non essenziali, chiusura delle regioni e anche un possibile lockdown. Se questo accadrà, come molti già hanno compreso, ciò si verificherà entro novembre/metà dicembre in modo tale da far migliorare la situazione e dare un po’ di ossigeno alle attività e all’economia nel periodo di Natale. Questo serve a farti comprendere il primo punto di partenza: gli acquisti seguono l’andamento della paura ovvero, quando le restrizioni sono maggiori, la paura dei clienti è maggiore quindi saranno poco propensi ad acquistare, viceversa, nelle fasi di alleggerimento la paura sarà inferiore e gli acquisti cresceranno.   QUINDI COSA DEVO ASPETTARMI?   Nei prossimi giorni sarà possibile avere dei clienti più timorosi e quindi poco propensi all’acquisto e questo probabilmente si protrarrà per tutto il periodo di novembre o comunque fino a che le restrizioni non verranno allentate per favorire il Natale.   È possibile aspettarsi uno scenario simile anche nei mesi successivi a dicembre in cui, a seconda della situazione dei contagi, le restrizioni verranno incrementate o allentate in modo alternato con un andamento a zig zag. Questo almeno fino ad aprile in cui, con l’inizio della bella stagione, la situazione migliorerà un po’.   Di conseguenza avremo un andamento degli acquisti a singhiozzi: quando le restrizioni saranno maggiori i clienti avranno più paura e quindi acquisteranno meno; viceversa avranno meno timori e acquisteranno di più.   SULLA BASE DI QUESTO COSA DEVO FARE?   Se hai capito che le persone acquistano meno perché hanno più paura, la prima cosa da fare sarà quella di gestire la paura dei clienti facendoli sentire al sicuro. Quindi dovrai necessariamente incrementare le misure di sicurezza in azienda e in negozio e comunicare costantemente e in modo frequente, sul web e in tutte le conversazioni che hai con i clienti, che la tua azienda è sicura. Questo è veramente importantissimo! Oggi le persone acquistano solo nei luoghi o con le modalità con cui si sentono al sicuro.   Contatta i clienti e fai sentire la tua presenza comunicando in maniera empatica, soprattutto se alcuni di loro stanno vivendo molto male la situazione, mostragli vicinanza. Un consiglio molto importante che ti do: per quanto anche tu inevitabilmente sia scosso emotivamente da questa situazione, quando sei in presenza dei tuoi clienti ma anche sul web non lasciarti andare a conversazioni pessimistiche e negative ma rendi la tua azienda un luogo piacevole in cui staccare dai problemi.   Conduci una sana gestione finanziaria. Continua ad analizzare le entrate e le uscite dell’azienda e il fatturato su base settimanale e mensile. Ricordati che potresti guadagnare di più in alcune fasi e di meno in altre, quindi individua le aree dell’azienda in cui è prioritario investire per gestire bene il tuo denaro e ottenere risultati.   Le fasi di maggior paura – minori acquisti sono le più adatte per proporre qualche offerta o sconto particolare al fine di stimolare le vendite.   2.LE OPPORTUNITÀ DA SFRUTTARE     Parlare di opportunità in questo periodo ad alcuni potrebbe suonare strano. Eppure le opportunità esistono sempre, anche in questo momento. E in tal senso, la prima cosa importante che voglio indicarti è che esiste un “universo parallelo” del tutto privo di restrizioni fisiche e capace di infinite possibilità e di connetterci in un attimo con l’altra parte del mondo. Quest’universo parallelo è il mondo del digitale. Ad esempio, costruire un e-commerce, proporre uno showroom virtuale, fare formazione on line oltre che in presenza, creare contenuti audio e video o ancora, sviluppare app o web app, sono solo alcune cose a cui potresti pensare.   Un’altra enorme opportunità, offerta anch’essa dal web, è quella del marketing digitale. Questo per due motivi. Il primo è che le persone non stanno per le strade e per i negozi, ma stanno online, quindi è lì che dovrai farti trovare. Se non lo stai facendo stai praticamente scomparendo, le persone si dimenticheranno di te preferendo i competitor che hanno dialogato con loro e sono stati presenti durante tutto questo periodo. Il secondo motivo è legato all’andamento degli acquisti altalenante che ti spiegavo prima. Se hai capito che le persone acquistano maggiormente nei periodi in cui le statistiche del virus sono in calo, la conseguenza che devi trarne è una sola: devi seminare molto e fare un ottimo marketing nei periodi di magra, per poi raccogliere molto nei periodi di rimbalzo degli acquisti. ATTENZIONE: lo ripeto, potranno beneficiare dell’aumento delle vendite e della visibilità solo ed esclusivamente quelle aziende che avranno lavorato bene attraverso il marketing nei periodi di magra, non anche per tutte quelle che sono cadute nel dimenticatoio e si attivano troppo tardi.   3.L’ATTEGGIAMENTO DA ADOTTARE     Veniamo, infine, all’ultimo aspetto altrettanto importante, quello dell’atteggiamento. Eh si, perché...

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Un nuovo lockdown?
News23 Ottobre 2020by Dante Ruscello

Un nuovo lockdown?

Ho appena finito di seguire la diretta del Governatore della Campania De Luca in merito all’ormai imminente nuovo lock-down generalizzato, almeno per quel che riguarda la Campania. La verità? Non pensavo si arrivasse alla chiusura totale, immaginavo piuttosto chiusure circoscritte o settoriali e invece questo 2020 ci sta ricordando con prepotenza che nulla può essere dato per scontato o per certo. E allora che si fa? Inutile negare che la ricaduta sull’economia sarà notevole, io sono però un inguaribile ottimista e in modo quasi automatico vado a osservare gli aspetti che potrebbero risultare addirittura favorevoli per i prossimi 30/40 giorni. La prima considerazione è che questa volta non siamo presi del tutto alla sprovvista. Abbiamo una prima e forte esperienza alle spalle, possiamo quindi orientarci in modo più rapido ed efficace rispetto alla prima volta, sia da un punto visto psicologico che da un punto di vista professionale. Abbiamo ormai preso una buona confidenza con gli strumenti digitali e informatici, fare videoconferenze e webinar non ci spaventa più, è diventato quasi ordinario, così come nel frattempo dovremmo aver fatto l’upgrade degli strumenti tecnologici. Una seconda considerazione riguarda gli aiuti e gli incentivi. Lo Stato ne avrebbe fatto volentieri a meno proprio per questo ma nel momento in cui chiude le attività produttive è inevitabile che debba poi intervenire a supporto della impossibilità di portare avanti la propria attività d’impresa. Si immaginano e si prevedono, soprattutto per i settori più colpiti come la ristorazione e l’intrattenimento, aiuti importanti. Terzo aspetto, la possibilità di fermarsi un attimo per fare il punto della situazione e per pianificare in modo strategico il 2021 che verrà. Normalmente è proprio in questo periodo che si lavora ai budget, agli obiettivi, alle strategie da mettere in campo per l’anno successivo, ma spesso accade che la frenetica routine quotidiana per la gestione delle attività ordinarie fa passare in secondo piano attività fondamentali come quelle strategiche. Sarà allora la volta buona per sedersi a tavolino e pianificare davvero con grande attenzione un anno, il 2021, che dovrà rilanciare alla grande questo complicato 2020. Le mie considerazioni sono indubbiamente generali, mi rendo conto che in base al settore, alle zone geografiche, alla tipologia di business, le situazioni possono essere anche molto diverse tra di loro. Penso sì ai settori più colpiti ma penso anche ai business come quelli dei laboratori di analisi, dei supermercati, del commercio elettronico, della produzione di dispositivi di sicurezza e di vari altri, che avranno di contro un boom di fatturato, a maggior ragione in prossimità del Natale. Insomma, come sempre a vincere sarà chi saprà adeguarsi al cambiamento in modo rapido e con lo spirito giusto. E’ la nuova realtà, una realtà che cambia continuamente, molto più selettiva e severa, ma portatrice anche di opportunità, non per tutti ma sicuramente per chi saprà e vorrà coglierle. Buon lockdown a tutti!   Dante Ruscello Digital Marketing Executive danteruscello@ramitalia.it

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News23 Ottobre 2020by Ram Consulting Italia

Piano editoriale per i social media: perché crearlo?

Il piano editoriale è un documento che serve a pianificare la pubblicazione dei contenuti sui social, sui sito o su un blog. Stabilire un piano editoriale per i social media, basato sullo studio delle abitudini del proprio pubblico di riferimento e dei dati analitici di traffico ed engagement, è il modo migliore per rendere efficace la Content Strategy della propria azienda. Il piano editoriale deve aiutare ad organizzare i contenuti creati e a pubblicarli con metodica e costanza, attraverso un calendario di pubblicazione che copra un arco temporale sufficientemente ampio per impostare una strategia e verificarne l’efficacia in base ai risultati ottenuti. Considerando le varie tipologie di clienti in gestione e metodo di lavoro, ogni social media manager deve saper tenere tutto sotto controllo, ma c’è chi preferisce programmare tutto, chi invece segnare le date e inventarsi qualcosa al momento. L’importante è salvare le date utili.   Ma perché creare un piano editoriale per i social media? Un piano editoriale serve a pianificare le azioni strategiche di un’impresa, ad ottimizzare il tempo e a tenere tutto sotto controllo, ma vediamo nel dettaglio altri aspetti: individua le date di eventi o fiere; crea un equilibrio tra i contenuti. In rete è possibile reperire centinaia di template per impostare il calendario editoriale, non esistendo una modalità che risulti la migliore per tutti. Alcuni suggeriscono di creare un calendario per ogni piattaforma, poiché la pubblicazione dei contenuti varia in funzione del contesto e del pubblico di riferimento. Altri consigliano di averne uno solo per una visione completa su tutta la Content Strategy. La scelta dipende molto dalla densità del flusso di contenuti che ci si prepara a condividere. Chiaramente, in fase di programmazione dei contenuti è necessario tenere a mente tre cose: la scelta dei giorni, gli orari di pubblicazione, la frequenza di pubblicazione. La scelta degli orari e dei giorni sui quali costruire il piano editoriale per i social media va effettuata tenendo a mente le caratteristiche del target e le abitudini. Vuoi testare l’efficacia di una comunicazione social elaborata attraverso un piano editoriale? Cosa aspetti? Questo è il momento giusto! Marika Pagliuca Consulente Marketing

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Vuoi volare con un video?
News22 Ottobre 2020by Giovanni Accettola

Vuoi volare con un video?

Quante volte ti sarà capitato di prendere un aereo? Magari non di recente, visti gli ultimi accadimenti che ci sconsigliano di metterci in volo se non per necessità. Ma sono sicuro che almeno una volta, anche se solo per una vacanza, ti sarà capitato di salire su un aereo.  Ecco: sei in coda all’imbarco, varchi la soglia d’ingresso e ti ritrovi a salire la scale fin sopra l’aereo. Sistemi il tuo bagaglio e prendi posto. Attendi il decollo, magari sperando che parta puntuale perchè hai un impegno di lavoro che ti aspetta o la sdraio sotto l’ombrellone prenotata. Per ingannare l’attesa del viaggio ascolti musica o leggi un libro o come me ti addormenti, per poi svegliarti al momento dell’atterraggio. Bene, adesso puoi scendere! Ti starai chiedendo… si, ma questo cosa c’entra con i video? Quando devi prearare un video per promuovere un tuo servizio, un prodotto, un evento o per realizzare un contenuto che si integri nella tua strategia di comunicazione devi pensare esattamente alle stesse operazioni che hai fatto quando hai preso un aereo. Prima di arrivare in aeroporto avrai sicuramente preparato scrupolosamente il tuo bagaglio, scegliendo bene cosa portarti in relazione al tipo di viaggio che dovrai fare. Questo si, questo no, questo può servire… oddio ma non ci entra! Elimini o sistemi meglio qualcosa e lo chiudo: finito! Allo stesso modo, prima di fare un video devi fare il bagaglio, cioè devi scegliere il tema principale di cui vuoi parlare (la valigia appunto), scegliere gli argomenti che vuoi toccare e che rientrino nel tuo contenuto (pantaloni, maglie ecc…) e chiudere lo schema che dovrai portare con te durante il viaggio, ossia durante la realizzzione del video. Devi prepararti in poche parole alle fasi di DECOLLO, VOLO E ATTERRAGGIO! Il DECOLLO rappresenta la fase più delicata del tuo video perché è l’inizio del tuo viaggio: è una fase breve, quindi non devi sprecarla. Devi cercare di incuriosire in pochi secondi il tuo interlocutore affinchè possa poi ascoltarti e seguirti anche nella successiva fase di VOLO. Il volo rappresenta la tratta dell’aereo e quindi è il cuore del tuo video, quella parte dove devi andare a snocciolare i contenuti che hai portato con te (ricordi? quelli che hai messo nello schema!). E’ il momento in cui devi fornire i dati da trasferire, i concetti e il messaggio che vuoi argomentare. Ricordati che questa, oltre che la fase più lunga, è anche quella più delicata in cui chi ti ascolta rischia di perdere l’attenzione. Se ci pensi bene, quand’è che ti capita di addormentarti su un aereo? Proprio durante la fase di volo, cioè dopo il decollo e prima dell’atterraggio. Questo perchè, soprattutto se molto lunga, rischa di divenatre noiosa. Per cui cerca di essere incisivo e chiaro in modo da prepararti il terreno per la fase di ATTERRAGGIO. Qui si gioca poi la partita vera, in base all’obiettivo che vuoi raggiungere. Devi sempre immaginare di chiudere il tuo video con una cta, un call to action ossia una chiamata all’azione. Devi fare cioè in modo che dopo la visione del tuo video chi ti ha guardato faccia un’azione. Che non significa necessariamente acquistare un prodotto o richiedere quel servizio, ma il tuo potrebbe essere semplicemente un invito a seguire i prossimi video, a scaricare una dispenda, a prenotare una telefonata o addirittura potresti semplicemente creare un finale emozionale se vuoi generare maggiore empatia con chi ti ascolta. Se vuoi approfondire questo argomento scrivimi una mail all’indirizzo giovanniaccettola@ramitalia.it oppure contattami tramite un messaggio su Messenger, Linkedin o Instagram. Se invece ti interessa acquisire un  metodo per realzizare i tuoi video, allora partecipa al corso “VIDEO PUBLIC SPEAKING” CLICCA QUI!   E adesso vai… preprara il tuo bagaglio e vola con il tuo prossimo video! Giovanni Accettola Digital Marketer giovanniaccettola@ramitalia.it    

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Immagine coordinata online e offline
News22 Ottobre 2020by Mariasperanza Assini

Immagine coordinata online e offline

Dell’immagine coordinata in generale ne ho parlato nel mio ultimo articolo, Cos’è l’mmagine coordinata? E’ davvero cosi indispensabile? RILEGGILO QUI Oggi vediamo perché è fondamentale avere una coordinazione grafica anche per la parte online. Social Network Ormai i social network hanno una notevole influenza sulle nostre scelte e passiamo molto tempo a consultarli, quindi perché non sfruttarli al meglio? 
Variano i canali sui quali conviene essere presenti ma lo stile del brand dev’essere chiaro e ben delineato. La grafica delle copertine, dei post generici e di presentazione dei prodotti devono sempre rispettare le specifiche tecniche che ogni social richiede e, al tempo stesso, essere personale e costruita su misura del Brand. Lo stesso vale per i video, ad esempio su Youtube. Realizzare delle grafiche per i Social Network quali Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram. richiede un approccio unico e differente per ogni piattaforma, ma una cosa deve rimanere costante: la tua identità di Brand Social. D’alta parte è anche importante differenziare i contenuti in base al Social in questione, è una strategia cruciale per il successo. La grafica dovrà essere opportunamente curata anche per quanto riguarda i Post che dovranno avere un aspetto “familiare” . Spesso i post hanno il Logo del Brand inserito in un angolo, ma molto più spesso vi sono aspetti grafici in comune tra essi, come una cornice, un filtro o un formato ricorrente.     WebSite l sito web è forse il mezzo più importante per essere trovati velocemente. Tutti utilizziamo google come motore di ricerca per trovare ciò che ci serve: allora perché non dovresti avere anche tu un sito web efficiente? Quella dell’offline a dell’online sono due aree di intervento distinte ma l’aspetto grafico deve essere coerente e sempre riconducibile all’identità del marchio. Mail Marketing Nella creazione di newsletter, infine, l’identità del marchio dev’essere assolutamente presente. Chi si è iscritto alla tua newsletter è un utente già in parte fidelizzato pertanto, quando aprirà la tua comunicazione, bisognerà rassicurarlo sul fatto che non sta leggendo un’email di spam, ma un annuncio del suo marchio di fiducia. L’immagine coordinata dev’essere rispettata, soprattutto se l’obiettivo è quello di rafforzare la brand identity.   Hai voglia di approfondire l’argomento? Scrivimi Mariasperanza Assini Graphic Designer mariasperanzaassini@ramitalia.it 333 3194535

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L’EMOZIONE: l’elemento mancante
News22 Ottobre 2020by Pasquale Tardino

L’EMOZIONE: l’elemento mancante

“All’impresa del futuro occorrono sempre più Leader capaci di entrare in contatto emotivo con il proprio gruppo di lavoro ed i clienti” Daniel Goleman Uno dei dati che emergono dall’analisi delle Aziende che prosperano anche in TEMPI DIFFICILI, è che la CAPACITA’ di ESPANSIONE di un’AZIENDA o ATTIVITA’ è STRETTAMENTE legata ALLA QUALITA’ DELLA COMUNICAZIONE presente in AZIENDA e TRA L’AZIENDA STESSA ed IL MERCATO! Tanti anni di esperienza in Imprese di ogni tipo, mi hanno portato a concludere, che l’azienda è lo specchio dell’imprenditore. Il livello di comunicazione presente in azienda, non può mai essere migliore del livello di comunicazione presente nella persona che la guida e la gestisce.  Un imprenditore o manager con una qualità di comunicazione inadeguata, tende a non essere incline a sviluppare grande comunicazione in azienda e quindi tra l’azienda e il mercato. Ne risulta che: LE SOLE COMPETENZE DISTINTIVE DI UN RUOLO NON BASTANO PIU’ per essere competitivi se non sono unite a grandi COMPETENZE RELAZIONALI. In un’azienda nella quale le riunioni o i momenti di confronto sono molto scarsi o limitati solo ad aspetti procedurali, l’iniziativa e la motivazione scema, e le decisioni rimangono un “parlarsi addosso” che non diventa mai un’azione decisa. La mancanza di coinvolgimento porta ad un’attività routinaria e priva di mordente, che riduce anche il rapporto relazionale coi clienti alle sole attività di acquisto/vendita, consegna del prodotto/servizio e incasso. “E che vuoi di più”, starai pensando. Purtroppo oggi NON BASTA!  Perché il mercato è inflazionato, perché c’è poca fidelizzazione, perché realizziamo prodotti e servizi, ma alla fine SCAMBIAMO SOPRATTUTTO…RELAZIONI! La comunicazione per una persona e per un’azienda dunque è VITA. Si potrebbe dire che più si comunica e più si è vitali e performanti. Siamo nell’era della comunicazione diretta ed immediata. La nuova economia è sempre più basata sulla nostra capacità di essere visibili e di distinguerci sul mercato. Le nuove tendenze ci guidano con decisione verso un sistema di fare impresa basato sulla RELAZIONE in RETE, sia essa reale o sul web. Come può un’azienda che fatica persino a comunicare al suo interno anche solo pensare di riuscire a sviluppare alleanze, inclusione e condivisione con il proprio mercato? In parole povere cosa ci fa un imprenditore lì da solo che cerca di farcela, senza comunicare con i suoi collaboratori, clienti, fornitori, potenziali alleati, con il WEB e una vasta comunità di operatori che sono presenti ma che non hanno alcuna relazione con lui? Come non capire che saper comunicare è la chiave di volta? Un’altra importante considerazione da fare è che oggi le leve dell’espansione aziendale sono sempre di più nelle mani dei collaboratori dell’azienda. Ecco che la capacità di un manager o di un imprenditore di interagire anzitutto con il team interno attraverso incontri personali e riunioni motivanti e coinvolgenti, sono condizioni indispensabili per garantire la creazione di un gruppo che tratti i clienti con vera empatia, aiutandoli a risolvere problemi, necessità e a realizzare i loro desideri. Insomma c’è sempre di più bisogno di leader autorevoli (non autoritari) che sviluppino un atteggiamento da N° 2 invece che da N°1, cioè che si pongano al servizio della crescita e dei propri uomini. Del resto il vero compito di un leader è “ottenere cose fatte attraverso gli altri” non “fare” lui personalmente attività che non siano strategiche. Ottieni tu il risultato ed avrai vinto 1 sola volta, aiuta gli altri ad ottenere risultati, avrai vinto almeno 2 volte! Ogni sforzo, quindi di migliorare la propria personale qualità di comunicatore troverà, di riflesso, un miglioramento nella comunicazione aziendale. Tutto parte dall’imprenditore o dal manager che decide di operare un salto in avanti e di mettersi in gioco, decidendo di incrementare la propria abilità di allacciare migliori rapporti interpersonali e di aprire a un mondo nuovo, diverso e molto più brillante. Questo porta al consenso e all’affermazione sul mercato! Quindi in definitiva: le sole COMPETENZE DISTINTIVE in qualsiasi ruolo, NON BASTANO PIU’ per OTTENERE BUONI RISULTATI, se non unite ad OTTIME COMPETENZE RELAZIONALI. That’s It !   E dato che “Comunicare in Pubblico” è una delle mie più grandi passioni ho deciso di realizzare insieme al Team Ram, il più INNOVATIVO seminario sul tema.   Dove ogni partecipante svilupperà la capacità di comunicare in pubblico, in privato e sul web acquisendo tutte le caratteristiche di un Leader della Comunicazione    E il bello è che lo puoi fare in seminario residenziale di 2 giornate, oppure in 4 appuntamenti on-line oppure organizzarlo direttamente nella tua azienda insieme al tuo staff.   Per saperne di più LEGGI IL PROGRAMMA oppure contattami direttamente al 335 435785   Pasquale Tardino Formatore e Coach pasqualetardino@ramitalia.it 335 435785

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Eurottica cambia volto
News25 Settembre 2020by Dante Ruscello

Eurottica cambia volto

La voglia di crescere e il coraggio di rimettersi in gioco vincendo la sfida del cambiamento. Biancarosa Di Prizito, titolare di Eurottica, e la sua collaboratrice Alessandra D’Ambrosio lo hanno dimostrato sin dal primo istante, abbracciando senza alcuna esitazione un percorso di rinnovamento per l’azienda. Percorso iniziato da alcuni mesi con un progetto di Marketing strategico e che oggi fissa un nuovo importante traguardo con il rinnovamento della Brand Image attraverso il restyling del logo e l’inaugurazione del nuovo sito web.     IL LOGO Realizzato dalla collega e Graphic Design Mariasperanza Assini, il nuovo logo conferma la scelta di proporre qualità e fiducia per i clienti Eurottica.   Proprio in questa ottica è stato scelto l’abbinamento cromatico del logo che risalta per:   IL COLOR OTTANIO che nasce dalla miscela tra il blu e il verde, i due colori che più di tutti sanno trasmetteresensazioni positive e rassicuranti, un profondo senso di fiducia e sicurezza oltre che rilassatezza e tranquillità.   Il blu infatti è il colore del cielo e della limpidezza dell’acqua in cui puoi specchiarti e ritrovare la tua energia spirituale, una nuance che trasmette sensazioni positive e rassicuranti. Mentre il verde è il colore della natura, di tutto ciò che è ecologico, che è bio e non inquina. Dal connubio tra questi colori nasce l’ottanio, una tonalità molto elegante e legata naturalmente anche al mondo delle montature e delle lenti.   IL GIALLO-ARANCIO simboleggia ottimismo, positività e crescita. Ma anche la creatività, la fiducia e l’energia mentale.   Graficamente va a delineare una “o” sdoppiata che porta il focus sull’icona costituita da un paio di occhiali stilizzati. Ciò a simboleggiare, appunto, la messa a fuoco della visione grazie all’uso degli occhiali. Non solo, la “o” sdoppiata simboleggia anche un paio di occhi, i protagonisti appunto del nostro volto e che Eurottica ha l’intento di valorizzare grazie all’accurata scelta della montatura. Sappiamo bene, infatti, quanto la scelta di un paio di occhiali possa esaltare o, al contrario, penalizzare il volto e gli occhi di una persona.     I VALORI ESPRESSI DA QUESTI COLORI, vanno quindi a definire quella che è la mission di Eurottica: essere innanzitutto un riferimento di fiducia e professionalità, espresse nello scegliere scrupolosamente la qualità delle montature e delle lenti per garantire l’ottimale benessere visivo dei clienti, ma anche un luogo di ottimismo, gioia e creatività.   Eurottica è infatti un luogo in cui la frenesia svanisce, il tempo sembra fermarsi e ogni richiesta viene seguita con sincero interesse per permettere a ogni persona di fare davvero la scelta giusta…e magari tornare a casa più felice di prima.   Questi sono i valori che continuano a suscitare l’apprezzamento di chi, da quasi trent’anni continua a scegliere Eurottica per vestire i suoi occhi.   IL SITO WEB Con il nuovo sito web occhialieurottica.it, insieme a Biancarosa e Alessandra abbiamo voluto mettere in primo piano i volti delle Persone…quelle vere che indossano gli occhiali Eurottica. Francesco e Maria, i due volti scelti per la stagione primavera-estate 2020 di Eurottica, non sono infatti modelli per professione ma “persone comuni”, persone VERE. Si tratta di una approccio intrapreso volutamente e che continueremo a proseguire con le campagne fotografiche delle prossime collezioni, con l’obiettivo, appunto, di scegliere solo testimonial che rappresentano PERSONE REALI in tutta la loro semplice ma disarmante bellezza.     Una sezione molto importante del sito è quella del Blog che ha l’obiettivo di tenere gli utenti costantemente aggiornati sui principali temi che riguardano la salute e il benessere visivo ma anche lo stile e la bellezza per essere veramente glamour con i propri occhiali. Un contenitore di informazioni quindi, che ambisce a diventare un punto di riferimento nel settore ottico. Nuovissima, inoltre, la sezione Outlet con l’anteprima delle offerte e degli occhiali proposti a prezzi vantaggiosi. Non potevano mancare, infine, i collegamenti ai canali social aziendali Facebook, Instagram e YouTube, piattaforme social in cui nulla è lasciato al caso e lo stile comunicativo è stato pianificato e costruito per rispecchiare e valorizzare l’offerta e i valori caratterizzanti di Eurottica. Il sito naturalmente risponde a tutte le moderne tendenze del web con modalità responsive che consentono una facile navigazione anche da smartphone e tablet.     Per concludere, mi piace prendere Biancarosa e Alessandra come esempio di chi ha il giusto approccio alla crescita perché pronte, loro per prime, a cambiare, imparare cose nuove e rimettersi in discussione. Biancarosa e Alessandra sono infatti la miglior rappresentazione del fatto che non bisogna essere una grande struttura…per essere grandi!   Orgogliosa di accompagnare Biancarosa e Alessandra in questo percorso di evoluzione e crescita imprenditoriale insieme alla mia collega Barbara Fusco. Il cammino è appena iniziato ma è ancora ricco di sorprese, iniziative e traguardi da raggiungere insieme!   Silvia Lansione Business Management Consultant silvialansione@ramitalia.it – 329 3859803

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Dettagli sul diritto di opposizione

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Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

 

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Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

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Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare . Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

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